烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线师宗消息　　为切实做好2012年烤烟生产的准备工作，进一步提高烟农的烤烟生产技术水平和对烟叶生产收购政策的知晓率，落实实用生产技术，持续提高烟叶

“12313”打假举报电话知晓率等内容纳入内管日常工作的范畴，进一步推进专卖工作规范化。

走访市场、服务客户工作时，深入所在片区的各个乡、镇、村寨进行婚庆信息的收集；三是加大宣传面，及时联系村委会干部，做好入户宣传，提高知晓率

投诉电话知晓率等六个方面，加强客户服务质量检查，增强服务人员对于服务方案的执行力度，征求服务工作改进建议，确保服务方案能够落实到位、取得实效

宣传卷烟价格管理相关政策规定，确保卷烟零售户对卷烟价格管理办法的知晓率达到100%。加强与客户的沟通，提高卷烟零售客户价格的自律意识。　　三是加强明码实价的维护工作。针对

。　　经过6个月干预后，2011年5月调查结束。调查表明，干预后长沙孕妇二手烟暴露率由干预前的62.2%下降至33.8%。孕妇对二手烟可导致重要疾病的知晓率达到98.7

，提高知晓率。　　三、帮助客户解决实际存在的困难。对客户出现新品牌压库或长期滞销等不利情况，客户经理除了帮助客户做好新品牌陈列以外，还从如何抓住消费者的消费

氛围。以“法律五进”为主要载体，进一步深入开展法制宣传教育工作，提高群众法律知识知晓率，为烟草专卖管理打造良好的法制氛围，促使专卖执法取得实效

定期考诺。进一步加大三级投诉电话宣传力度，以客户需求、客户满意和投诉电话知晓率为内容，定期开展服务承诺专项调查，有效强化了员工的自律意识，规范

卷烟婚庆促销活动宣传渠道，提高婚庆促销活动的知晓率及成功率；二是以此为平台，向社会充分展示云南烟草“大成”文化及“责任烟草、诚信烟草、和谐烟草”的良好企业形象

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