烟草在线—吸烟有害健康！

：一是详细了解零售客户经营情况，掌握市场库存与价格信息；二是重点关注货源流向、市场净化等问题；三是倾听客户心声，收集零售客户对客户

一定比例抽取1000户客户作为样本客户，其中城网600户、农网400户。由各县（市）分公司按照“了解客户经营状况，倾听客户心声”的原则负责组织

了解零售户对现代终端营销技能的掌握情况，倾听零售户的心声，对现代零售终端建设的重要意义进行宣传和强调，并仔细询问了零售客户对烟草企业服务质量、零售价格执行情况

市区人民广场开展宣传咨询活动。重点宣传辨假、防假、识假、打假举报电话及奖励办法，倾听消费者对烟草执法的建议和意见。同时积极宣传国家烟草专卖有关知识，提高消费者对国家烟草

易地搬迁等相关情况，并协助填写发放了‘853’挂图作业贫困农户三本账。在入户过程中，帮扶人员认真倾听贫困户遇到的实际困难，有针对性地拟定帮扶计划，

比较困难的卷烟零售户，与零售户亲切交谈，认真倾听客户的意见和建议。　　环江县局（营销部）办公室、营销部市场经理、客户经理等有关人员一同调研。

;全面了解卷烟价格、社会库存信息，认真倾听客户意见建议，提升服务意识，夯实网建基础。　　四是狠抓市场监管。要求专卖稽查人员针对节后“礼品烟”回流冲击市场

和困难职工家中开展慰问活动，全面了解他们的生活、身体等情况，与他们亲切交谈，嘘寒问暖，关切询问他们身体状况，虚心倾听他们对企业发展

，保持乐观心态，早日摆脱困境。在与服务对象交谈时，曹健感谢他们为烟草公司的稳定发展所作出的积极贡献，认真倾听其反映的实际困难以及对烟草发展的意见

嘘寒问暖，感谢他们为烟草发展做出的贡献。倾听他们的心声，了解其身体状况和生活情况，并嘱咐随行慰问相关负责人，要在生活和工作上更多地关心和照顾困难职工

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