烟草在线—吸烟有害健康！

了充分肯定，同时对生产中的问题进行了答疑解惑，并就下一步工作提出五点要求：一是正确定位，自加压力谋发展；二是趁热打铁，保持

零售客户主动支付的“最后一公里”。　　溧阳市局（分公司）通过与银行召开协调推进会，组织客户经理与银行工作人员一起于基层服务站成立临时咨询、答疑、受理小组

次的“云POS”终端信息系统推广户，并负责“云POS”终端信息系统推广期间的安装、维护、答疑等日常管理工作。　　三、走访宣传，持续推广。通过走访、微信、电话等形式向零售户

村委办公楼前开设咨询台为群众答疑解惑，将精心印制的《烟草专卖许可证管理办法》《烟草专卖法律知识小贴士》等法治宣传资料送到广大群众手中，增强群众对烟草专卖、卷烟经营的了解与认识

研科技项目进行中期评估。　　专家组通过听取汇报、查阅资料、质询答疑等方式，依据科技项目合同（任务书）对我市7个计划管理类项目的实施进展情况、经济技术指标

;通过以案释法、图文说法等形式，大力宣传烟草专卖相关政策法规，重点做好零售客户的答疑解惑工作，积极引导零售客户诚信规范经营，共同维护稳定有序的卷烟

。　　二是营销人员积极讲。客户经理以客户需求为导向，抓住零售户最关心、最关注、最期盼的问题深入了解，答疑解惑。通过调研式、行进式、体验式走访，全面讲解与客户利益

学习，变被动为主动。以各零售客户自律互助小组微信群为阵地，开展分组讨论，交流品牌推介经验，同时，客户经理积极进行线上答疑解惑

进行烘烤培训，对烟叶的采烤要点、难点进行深入细致的讲解，为烟农答疑解难；同时，技术人员加大力度进行宣传，科学指导，完善

耐心解答疑问。耐心细致解答申请人对办证流程及相关法律法规的疑问，要求能现场解决就现场解决，无法当场明确回复的，在三个工作日内及时答复申请人。　　四是留心

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