烟草在线—吸烟有害健康！

，创新服务消费者的功能，比如“以烟找店”、优质信用终端推荐、卷烟包装定制等，零售终端积极发展消费者会员，构建起品牌营销的基础阵地。面向消费者和零售客户

两个大的方面，或者说可以改进的两个方面。一个是面向消费者的服务能力。如果以行业标准，流通品牌建设当然有很好的效果，但如果切换到消费者视角，和之前

的品牌培育机制，包括有效地将资源、力量投入到面向消费者的市场一线去，建设营销网络服务消费者的能力，真正在品牌培育上形成合力。到了拓空间这里，是

语言最成功的品牌是黄山。黄山品牌的“焦甜香、石斛润”本质上属于技术的创新，但如果面向消费者大谈烟叶和石斛的技术原理，必然显得乏味。如何把这种技术领域的内容让消费者愿意听

，只要是有烟草专卖证的零售客户都能拿到这个价格，这个价格在新商盟上面是公开的，一些专业网站上也有，但普通消费者不一定知道。零售价是零售客户面向消费者

，探索建立面向消费者的用烟需求采集、零售客户接单、商业企业响应的货源供应机制，开辟新的品牌增长方式。再次，丰富内涵。品牌需要在产品内核植入能引发心智共鸣的喜文化内涵

了，面向消费者要有中支形态差异之外的产品描述，赋予产品更多的价值感。随着中支烟步入换挡期，留给了企业思考的时间，如何通过创新开发中支烟

，在社交货币、节礼符号、情绪价值等方面有更好的市场认同。另一个则是面向消费者也要有中支之外的品牌输出，之前很多品牌的市场策略包括产品命名都更多强调中支身份和形态差异

，久久为功。中支烟培育要以工业、商业为主体，以零售终端为依托，面向消费者开展培育活动。在新品打造上，可以从消费频率比较高的口粮烟入手

的深入推进，消费者端越来越被重视，烟草行业在面向消费者和零售客户的市场调研等工作也向前迈出了一大步，如何利用好这些倾听市场声音的好工具好方法，还可

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