烟草在线—吸烟有害健康！

张贴“禁止吸烟”醒目标志，组织相关人员开展无烟宣传活动，宣传控烟健康教育知识并为群众答疑解惑，动员和号召广大人民群众自觉抵制公共场所和人员聚集地方的吸烟行为

知识进行详细讲解，带动零售户知法守法。“线上推送+线下答疑”。借助电子屏、诚信互助小组微信群、法治宣传横幅等载体，持续推送烟草专卖法律法规，做到线上

进行考前辅导，通过讲解教材重点、解析历年考试难点等方式进行答疑解惑，并开展随堂测试，通过考学结合，达到以考促学目的，通过对随堂测试

、知行合一。三是用好集中课堂激励学。组织备考人员集中刷题学习，以分管负责人为带班学习督导，以优秀骨干为答疑导师，营造比学赶超的学习氛围。激励备考人员对标对表

经营能力提升建议书，通过定期跟进、效果评估、持续改进的工作机制，确保客户服务工作落到实处，取得实实在在的效果。强化答疑解惑，做零售客户的知心人

，参与交流的成员通过大屏进行热烈讨论，以“头脑风暴”形式对公司创新工作室联盟“云课堂”有关问题进行专项研讨，帮助大家答疑解惑、理清思路。此次交流活动针对性强、成果丰富

，让职工及时了解个税汇算的时间及变化，确保宣传精准推送，全面覆盖。三是解决问题实现“定制式”指导。集中整合以往年度汇算清缴出现的共性问题，形成答疑解惑清单

，学习数字门店建设要求，查找自身店铺存在的短板，并通过集体讨论与现场答疑的方式，消除客户在数字门店建设过程中存在的疑虑，确保数字门店建设

自身业务水平，切实熟悉掌握当前的营销工作重点，更好的为零售客户答疑解惑。二是减少客我沟通误区。以零售客户在经营过程中出现的困点、难点为载体，切实了解收集其真实

柔性执法、文明执法理念贯穿于执法全过程，注重执法过程中的法治宣传和答疑解惑，帮助零售户增强守法意识；加强与零售户的沟通交流，定期组织座谈会

烟业智汇