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振副局长指出：“服务品牌建设是企业文化向前推进的最重要抓手，也是企业文化的一个有效载体，是企业理念与实际、精神与行为的结晶体。”推进服务标准化、系统化建设

销售理念和目标的有效传递。　　一、良好的客我关系是基础　　首先，客户经理不但要时刻按照企业文化中关于对员工行为规范的要求做好自身形象的塑造，在走访中还要对客户进行细心

;持续改进，不断超越。　　2、沉淀企业文化，提升企业形象。　　六西格玛管理强调主动的、积极的参与企业管理，使全体员工把企业的成败、命运与自己的前途结合

文化引领，增强共识。要把创先争优活动与企业文化建设紧密结合起来，发挥企业文化在教育、激励、凝聚广大员工的作用，充分借助企业文化这一先进的管理手段与管理工具

工作经历感受之间的差异称之为“工作期望落差”。如果一名新员工预想的工作情景与入职后的工作实际差别很大，员工就会产生失落感和挫折感，学习企业文化，适应组织的积极性

职工之家”、“全国五一劳动奖状”、“全国厂务公开民主管理先进单位”、“全国群众体育工作先进单位”、“江苏省模范职工之家”、“首届江苏省企业文化先进单位”、“江苏省企业文化示范基地”、“江苏省学习型组织

会责任的有效载体。在川渝中烟企业文化的血液里，以慈善立身、以慈善助人、以慈善办企业的概念已经深深融入其中。　　川渝中烟工业公司多年来致力于教育、慈善等社会公共领域的一系列爱心公益活动

。　　（四）丰富企业文化内涵，营造企业品牌文化浓厚氛围。　　设计好企业文化理念墙，更新生产区文化理念和标语，使企业品牌文化融入企业

、销售、宣传、服务、推广等过程中所带来的该企业的经营、营销理念以及企业文化。可见，品牌是物质属性和精神文化属性的有机统一，是有形资产和无形资产的统一，是

进行过企业文化、品牌战略等方面的讲解和培训。　　二是丰富培训内容。行业政策变化、区域发展趋势以及先进的营销工具，都是培训的重要内容。新颖的培训方式和全面的培训内容，使品牌

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