烟草在线—吸烟有害健康！

;实行首问负责制，片区市管员作为第一责任人，确保“双周制”的落实到位。　　

、高效。　　三是细释疑问，指导办理。要求服务大厅工作人员对卷烟零售户提出的卷烟零售许可证如何延续、许可证是否可以变更、转让、买卖等咨询必须做到首问解答；对申请办理卷烟零售

、处事按政策”的要求，发挥首问、首办作用，建立理性、有序、合法的信访秩序，切断因政策未落实到位而滋生的信访问题根源，努力把信访问题解决在原地。　

作风建设，发挥督察问责的警戒作用。完善服务质量评价体系，做好投诉受理工作，严格执行首问负责制和责任追究制；加强与地方党委政府的沟通联系，

管理制度，完善首问责任制、限时办结制、报告备案制等长效机制，明确问责范围，对在工作中出现生、冷、硬、推、拖或遭客户投诉等影响工作效能的都要进行问责。　　3、规范

、求实效、办实事。　　四是强化制度建设。进一步建立健全首问责任制、服务承诺制、政务公开制、党风廉政责任制等规章制度，切实以岗位责任制来明确工作职责，用制度管人，

和载体，以图文展版、宣传集、宣传栏、电视媒体等多种形式推动烟草专卖法律法规“进机关、进企业、进科室、进市场、进农村、进商店”的深入开展。三是推行行政许可公示和首问责任制，并围绕

功夫。以制度建设为抓手，从节约用水用电、双面用纸等小事入手，全面推行和完善首问负责制、限时办结制、服务承诺制等制度，强化服务意识和效率意识。集中开展机关工作

；加强作风建设，开展集中整顿，全面落实“首问责任制”、“责任追究制”，提高服务效能。　　四是与企业文化建设相结合，打造“快乐万家

;只进行批评教育；公开证件办理条件，简化办证程序；全面落实首问负责制，理顺投诉受理渠道，专设举报投诉受理点，负责处理

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