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  • 江苏泰兴:关注客户需求 提升服务质量

      烟草在线泰兴消息  日前,江苏泰州泰兴市烟草专卖局(分公司)组织人员在辖区市场开展为期三天的卷烟市场客户服务质量跟踪调查分析活动。   调查活动采取暗访查询与公开约访相结合的方法,一方面对专卖队伍为零售客户提供的市场监管服务、法规宣传服务、行政许可服务等情况进行综合评价,另一方面就营销服务团队在向服务对象提供的服务方式、服务措施、服务质量开展了调查分析,同时还网罗了消费者对各品牌、各档次、各规格卷烟消费的反馈信息。   泰兴分公司通过开展客户服务质量跟踪调查分析,全方位掌握客户真实需求,多角度透视了当前服务中所存在的不足,为进一步提升客户服务工作质量提供了信息支撑。  
  • 江苏泰兴:开展拓展训练宣贯“同心”文化(图)

      近日,江苏泰州泰兴市烟草专卖局(分公司)组织24名员工来到扬州西郊森林公园,开展为期3天的野战拓展训练活动,让员工们在应对挑战中感悟江苏烟草“同心”文化的魅力。
  • 江苏泰兴:强化制度管理 提升规范水平

      烟草在线泰兴消息  近期以来,江苏泰州泰兴市烟草专卖局认真落实“完善制度,注重实效”要求,进一步强化制度建设、执行和落实,着力提升规范管理水平。   一是结合本单位实际,本着严、细、实的原则,开展制度评估,通过“废、改、立、留”形成科学实用的制度管理体系,促进制度建设的持续改进。   二是成立制度监督专门机构,配备专职人员、明确工作职责,对制度执行情况进行不间断的监督检查,确保长效监管机制落实到位。   三是领导班子定期下访一线员工,走访卷烟市场,了解制度落实情况,倾听基层人员对制度管理方面的合理化建设,实际行动争当“严格规范”的实践者、推动者。
  • 江苏泰兴:紧扣既定目标 明确主攻方向

      烟草在线泰兴消息  日前,江苏泰州泰兴市烟草专卖局召开全体干部员工大会,紧扣年初既定的“上水平、创一流”目标,明确下半年工作主攻方向。   会议紧紧围绕国家、省、市三级局长、经理座谈会精神,联系结合本地实际,提出了下半年“六增强、六确保”的具体措施。一是增强“市场营销、品牌培育、网络建设、终端建设”能力,确保经济运行平稳健康发展;二是增强“市场监管、专卖内管、示范创建、依法行政”实力,确保依法治烟深入推进;三是增强“办事公开、民主管理”内力,确保“工程投资、物资采购、宣传促销”三项程序规定落到实处;四是增强“精细管理、对标贯标、安全稳定”意识,确保基础管理到边到位;五是增强“思想建设、作风建设、廉政建设、能力建设”活力,确保队伍素质整体提升;六是增强文化建设软实力,
  • 江苏泰兴:启动六五普法 建设法治烟草

      烟草在线泰兴消息  江苏省烟草专卖局关于开展法制宣传教育的第六个五年规划下发后,泰兴市局认真贯彻、狠抓落实,及时启动“六五”普法工作进程,全面迈开建设法治烟草步伐。   一是制定专题规划。根据全系统普法工作要求,联系结合泰兴实际,研究制订五年规划、年度计划,分解工作目标任务,确保普法教育工作有计划、有步骤、有重点。   二是召开专门会议。总结“五五普法”工作经验,明确“六五”普法工作的指导思想、工作原则、总体目标和主要任务,明确职责分工,落实工作要求。   三是落实专项措施。健全完善领导体制及制度规范和监督考核评价体系,加强法制宣传教育队伍、阵地建设,落实法制宣传经费保障,确保“六五”普法顺利推进。
  • 江苏泰兴烟草:爱心助学子 情暖孤童心

      烟草在线泰兴消息  日前,江苏泰兴市烟草专卖局局长、党组书记王伯楠同志,专程来到黄桥镇果园村2组59号,亲手将小学一份入学通知书和500元爱心助学慰问金递交到孤寡儿童刘志伟手中。   2010年,刘志伟的父母在一起交通事故中同时身亡,留下了年仅6岁的他与祖母相依为命,由于家庭经济失去支撑,祖孙两人生活举步维艰。王伯楠局长闻讯这一情况后,主动与刘志伟结成帮扶对子,及时向其伸出了援手,一年来,王局长在先后资助2000余元现金的基础上,定期与刘志伟见面,通过交流谈心、心理安慰,帮助孩子走出情感困境。   2011年6月底,刘志伟读完幼儿园,即将升入小学,鉴于祖母年迈,家住黄桥镇区的姑母提出照料刘志伟意向,可苦于跨学区问题
  • 江苏泰兴:四项举措推进六五普法进程

      烟草在线泰兴消息  近期以来,江苏泰兴市烟草专卖局以深入贯彻落实全系统法规体改工作会议精神为重点,积极采取四项实际举措,全面推进六五普法进程。   一是以《中华人民共和国烟草专卖法》颁布20周年纪念日为契机,在主要街道、广场和人群密集区设立宣传点、流动服务站,发放宣传资料,接受群众咨询,向消费者传授真假烟鉴别知识;把零售客户作为重点宣传对象,通过发送手机短信、上门服务等方式向他们宣传烟草专卖法律法规,增强其守法经营意识。   二是领导干部坚持带头学法、用法、守法,做到先学一步、学深一点、多学一些,在真学、真懂、真用上下功夫,通过对宪法和国家基本法律制度的学习、消化,不断提高行政决策的科学化、民主化、程序化、法律化水平。   三是认真抓好全员普法培训,通过上法制教育课、观看法制教
  • 江苏泰兴:绩效管理助促创先争优

      烟草在线泰兴消息  近期以来,江苏泰州泰兴市烟草专卖局联系结合本单位实际,以强化绩效管理,助促创先争优。   一是凭绩效定收入。强化月度、季度对部门、个人的绩效考核,通过将考核成绩与工资收入挂钩,体现奖勤罚懒、奖优罚劣。   二是用绩效评能力。结合中心工作,建立绩效考评档案,将平时考评与干部任用、等级评定挂钩,体现公正公平、德能兼备。   三是以绩效论英雄,针对各部门、岗位工作特点,将平时绩效与年度周边绩效、满意度测评相结合,让优秀部门、先进个人脱颖而出,激发队伍创先争优热情。  
  • 江苏泰兴:全面部署企业“安全生产月”活动

      烟草在线泰兴消息  为提高全员安全意识,促进企业安全管理上水平,日前,江苏泰州泰兴市烟草专卖局对6月份即将开展的“安全生产月”活动提前作出部署,明确“六个一”措施,突出“安全责任,重在落实”主题。   开展一次安全自查活动。以“车辆安全、用电安全、消防安全、设备安全、信息安全、人身安全”为重点,集中排查和消除一批安全盲区、死角和隐患,通过查漏补缺,边查边改,切实把安全生产工作要求落到实处。   开展一次安全达标活动。围绕设备达标、岗位达标、专业达标,进一步完善安全管理制度,强化现场安全管理,促进企业实现安全责任全员化、制度建设规范化、现场管理精细化。   开展一次警示教育活动。以安全事故案例为教材,采取图片展、宣讲会、事故分析会等形式,进一步分析、查找原因,举一反
  • 江苏泰兴:四举深推“安全生产年”活动

      烟草在线泰兴消息  为认真落实国务院关于继续深化“安全生产年”活动的相关通知要求,日前,江苏泰州泰兴市烟草专卖局以“安全生产基层基础提升年”为主题,出台相关活动方案,明确安全生产工作四要点。   突出安全生产责任,着力规范安全生产秩序。按照“四不放过”原则,认真查处各类生产安全违纪违规行为,严格责任追究,严厉查处安全管理的失职、渎职行为。   突出深化安全生产治理行动,切实提高事故预防水平。认真组织新一轮重大危险源普查,抓好重大隐患的治理,确保整改到位、不留死角,把安全生产专项治理行动推向深入。   突出安全生产宣传教育行动,努力提升全员安全素质。加大正面宣传力度,切实抓好企业负责人、安全管理人员的培训,使“以人为本、安全发展”的理念和“安全第一、预防为主、综合治理”的方针更加