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文化的基本常识。二是做到善于沟通。要求客户经理及时做好品牌销售跟踪，做到信息反馈与收集双向沟通，定期向客户采集品牌走势、价格、库存、需求等信息，并定期汇总上报

相结合。以基层创优推动市局创优。双向沟通、互补共建，推动市、县两级局创优活动的协调发展、共同发展。第二，要把市局创优与中心工作相结合。以活动促进工作，用工

，建立起良好的双向沟通机制，另一方面加强专卖、营销、配送、信息等相关人员的交流沟通力度，更新观念、创新思维、积极探索，深入研究，做好低焦油

，促使对运行过程中自觉进行改进提高工作质量和工作效率。以定期检查和不定期抽查作为市场监管和内部监管的主导方式，营销和监管同时进行双向沟通，不仅防止诸多问题的产生

骨干品牌，引导社会消费。　　三要增强服务客户能力，加强零售终端建设。客户经理每天面对零售户，是实现客我互动双向沟通的桥梁和纽带。通过零售终端建设工作的深入

;积极探索联合执法新形式、新方法，对有效信息进行双向沟通，不断推动卷烟市场治理工作向纵深发展。　　三是强化自律，完善机制，推动内部监管上水平。按照

门化的延伸创造有利条件。目前全市系统内审员的干部比例达43%。　　4.做优内审员外部环境。建立内审员与职能部门，职能部门与所在单位“双向”沟通机制，积极为内审员安心、用心

，把知名品牌作为市场监控的重点；对客户经理就品牌培育理论知识进行培训，并广泛开展零售客户培训；加强与工业企业的联系和信息沟通，建立起良好的双向

间综合信息管理系统平台上，以供查阅。　　（三）构建制度双向沟通平台，形成“班级责任培养小组”。　　当企业发布一项新的制度，

，要变单向沟通为双向沟通，正如赫兹里特说过：“谈话的艺术是听和被听的艺术”，注重倾听零售户的想法，解决零售户的顾虑，让零售户知道

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