烟草在线—吸烟有害健康！

掉的，脾气会有的，烦恼也是会有的，说不定哪天露馅了会露出自己的小尾巴，还不如就从第一面起给人一个正常的印象呢？是什么就是个什么。　　从小到大

脚底下地气的上升、绿意的鼓噪。草嫌你踩疼了它，有一棵，拱着嘴唇吱了一声。好脾气的风，赶忙跑过来，轻轻安抚。　　你抬头，风跟太阳

，妈妈回完了这条工作信息就陪你玩好吗？”有的时候，我也想发脾气，也想扔了手机短暂抽离，更想找个地方宣泄所有的情绪。这是我真实的心情

？沟通能力显得尤为重要。沟通能力的提升首先需要了解客户，熟悉客户的脾气秉性和家庭情况，采取有针对性的方式方法与客户进行沟通交流。其次是了解客户的期望值和诉求

，未必不是一件好事呢。淡定，不是垂手而立，守株待兔，一定是在长长的时间里积淀了些东西，譬如脾气、修养、爱好、作为、担当等等吧。如果你掌握

，也想发脾气和人吵一下拼一架，想想还是放下了。每个人都有每个人的难处和痛点，你要求别人做的，你自己首先做到了吗？这不是冠冕堂皇

，曾经烦躁的脾气也已随着花瓣而纷飞。心静了，眼前的世界便宽了，招待顾客的语气更柔和了，自然生意也就更顺了。

忌。　　案例2：零售户蒋生龙，男，48岁。这位零售户别的毛病倒没有什么，就是脾气有的点不暴躁，而在这方面他也有过深刻的教训。记得

就抱怨这样的“上帝”真让人头疼。　　“没办法啊，服务行业就应该有一个好脾气，好态度。把这些肉丝放起来把，一会去专卖所料袋的批发部去买点专门盛肉的袋子。顾客

经营，服务周到，生意蛮不错，小日子过得红红火火。每当专卖人员进店检查，他俩都笑容可掬，积极配合，从不发脾气。这回，

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