烟草在线—吸烟有害健康！

；并养成了“以客为先，以客为尊”的强烈的服务意识；每位零售店成员均能自觉地维护零售店的品牌形象，不做有损品牌形象的事。　　当然，这只

的一部分，并且，这部分只能加强，不能削弱。　　客户交流补充能量期。增强服务意识，加强客户关系管理，无论在卷烟销售的淡季和旺季都

。　　（五）提高客户服务水平。　　始终坚持把零售户当成我们的“上帝”，牢固树立服务意识，把提升服务质量放在首要位置，从思想上尊重客户

，不断陶冶职工的精神追求和身心健康。组织员工进烟田帮助烟农科学作务、站柜台指导经营户营销等活动，教育员工认识“两户”是我们的利益共同体，增强服务意识

者普遍认为自身地位较低，收入相对较少，工作得不到领导重视，工作热情度不高。部分思想政治工作者缺少服务意识和大局意识，对思想政治工作与企业生产经营

，另外就是强化自身的服务意识和质量，服务好广大卷烟零售户，如对零售客户的经营定位、品类管理、商品陈列、库存管理、客户顾客管理等方面进行引导和探析。通过经营指导工作

客服人员服务工作奖励，通过扩大客服人员奖励面，不断调动工作积极性。　　提高客服人员服务意识，提炼融洽客企双方情感性　　客服人员的营销服务工作，

，明确有效职责，定期开展工作满意度调查，从细节上对员工进行高质量要求，使得员工的工作素质、服务意识都有了质的提高，这些举措的实施增强

;推动形成关心、支持和参与志愿服务的良好环境。把志愿精神作为学习与培训的重要内容，不断增强干部职工的志愿服务意识。营造有利于志愿服务的舆论氛围和文化环境，把志愿服务精神的种子

，对2011年工作的开展提出几点要求，要求大家严格执行上级规定的各项规章制度，加强业务学习，增强服务意识、安全意识，即时查找不足

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