烟草在线—吸烟有害健康！

的问题，一方面因为原有风格的消费忠诚影响到新产品的成功率和存活率，另一方面新产品又在不断地破坏原有的风格认知。经典需要传承，在传承中可以创新，

提供方便，从而提高客户满意度和忠诚度。　　小烟卷儿：这个在咱们烟草行业已经有成功的先例了，湖南烟草各地市的服务中心自设立以来一直为行业瞩目，受到

，企业利润来源于服务。所以烟草企业要坚持把服务当作经营链条中的重要组成部分，最终实现顾客满意度最大化，为烟草品牌忠诚度、影响力和消费者满意度的全面优势奠定坚实

模式，现代企业管理模式的最高层次是团队文化的建设。团队文化的建设，实现的是员工对团队的认可和忠诚，对集体有归属感，并通过自己的不懈奋斗而推动集体的发展

度、忠诚度、依存度。　　（三）正确的方法是重点　　发生此次投诉事件，作为客户经理负有绝对责任，也指明了以后品牌推荐工作的方向：

;不断提高品牌的知名度、美誉度和忠诚度，以知名品牌赢得市场和消费者认可，才能做大做强品牌，提升品牌价值。　　二要切实推进宣传促销上水平。“酒香也怕巷子深

或晚饭之后客流量要大一些，这一结论或许对烟草公司修改完善送货时间有所帮助；有的消费者品牌忠诚度很高，有的喜欢尝鲜求新，或许可以由此开展消费者心理

的季节性因素）。　　面对下游烟草制造商的竞争力取决于产品质量、品牌认可度、品牌忠诚度、口味、创新、包装、市场广告以及销售价格等因素，消费人群变动较小。本文所要阐述的四家公

强的客户；三是地处网吧、宾馆、酒店周边，销售能力相对较强的客户。　　对消费者进行细分：卷烟是极易形成品牌忠诚度的商品，有的消费者忠于某一

”的精神状态，真抓实干、不断进取，始终坚持以客户为中心，以客户满意为追求，为客户创造最大价值，不断提高客户满意度、忠诚

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