烟草在线—吸烟有害健康！

投身义工队伍、无私奉献社会的先进事迹，有访销送货员的不畏艰辛、无私奉献社会的动人事例，有汶川大地震中痛失亲人在爱和责任的召唤下走出阴影、奋发向上的感人事例……。一个个真实的人

。　　　一是将本月卷烟投放策略、访销时间等情况及时告知客户，做好经营指导工作，并提醒客户年末卷烟供应的结构变化，以确保今年卷烟销售工作圆满完成。　　二是针对今年工作中

，掌握市场真实需要，充分满足节日市场需要，并对明年一季度的卷烟销售工作做出统筹安排。　　二是做好终端服务工作，在“两节”期间调整访销频次

。　　一是做好客户宣传。以发放宣传单、电话提醒等方式做好访销周期调整宣传工作，确保户户知晓，并提醒客户备足货款，保证终端有序经营。　　二是狠抓安全管理

最佳效益。　　二是及时改进客户服务方式。详细了解客户对货源分配、访销、送货等各流程环节的要求，为客户提供便捷化、个性化服务。　　三是用好营销信息综合平台。加大电子商务与营销信息系统

　　烟草在线驻马店消息　　近日，河南省驻马店烟草局城区烟草专卖局再次发出督查通报，对在近段时间基层稽查队、部分访销送货线路及局机关督查中发现的管理和服务不到位的员工进行问

投诉的客户进行回访。　　一是检查客户投诉处理情况，重点核实客户投诉的处理工作是否落实到位、客户对处理结果是否满意，征求投诉客户对卷烟访销、送货、稽查各个环节工作的意见和建议

客户经理和送货人员开展向卷烟零售客户宣传解释国庆节期间访销送货和供货策略调整事项，逐户引导客户提前增加购货量，确保节日放假期间销售不断档、不脱销。　　二是加大拜访力度

的工作策略，把销售计划分解到每个访销日，落实到每一个客户，实施监控、落实责任，进一步追赶销售进度。　　

;把客户的不满意尽可能消除在萌芽状态，并就客户在访销、订货、送货服务等方面提出的一些合理化的意见和建议及时给予采纳，使客户服务的满意度进一步提升。　　再者，

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