烟草在线—吸烟有害健康！

力度，提高客户服务满意度。　　三是准确把握销售进度。按照“市场需求基本满足，零售客户有所选择”的原则，综合“总量、结构、品牌”三要素，结合销售走势

的烟村215户烤烟种植专业户进行了逐项调查。通过对烟农种烟基本情况、政策宣传、合同签订、物资供应、技术指导、入户预检、烟叶收购、防灾减灾、受灾补贴、种烟收益等方面烟农对烟草部门服务满意度情况的走访调查

，预计全年户均收入近5万元，比2010年增加1.5万元。全市卷烟零售客户对重庆烟草系统的服务满意度，由2006年的83%提高至2010年的92%。　　另外，

烟基本情况、政策宣传、合同签订、物资供应、基础设施、技术指导、专业化服务、入户预检、烟叶收购、防灾减灾、种烟收益等方面烟农对烟草公司服务满意度情况。要求各烟叶站要高度重视烟农满意度调查工作

　　烟草在线毕节消息　　为提高客户服务满意度，践行“责任烟草，你我毕节”的企业核心理念，进一步深化“杜鹃情”服务品牌“五心服务”、“四心满意”的内涵

　　烟草在线昆明消息　　为进一步落实“打造服务品牌，建设满意终端”工作，不断提高卷烟市场销售水平，提升客户服务满意度，云南昆明五华区烟草分公司

供应满意度得分为75.6，客户服务满意度得分为85.5，价格满意度得分为84.0，物流配送满意度得分为90.5。　　调查测评结果表明：虽然受

、网上调查。联合企管处，利用电子营销系统客户服务满意度测评软件，每季度开展一次烟草专卖行政执法满意度调查。　　五、家庭约谈。每半年邀请行政执法人员家属进行座谈，

毛利率”、“建设满意终端”、“提高客户服务满意度”等主题，发布了QC活动成果。 QC小组成员发布成果　　会议表彰了取得优异成绩的QC小组和组织参与活动较好的单位。李副经理颁发QC活动

和工作性质的不同，将内部规范经营率、客户服务满意度、卷烟配送差错率等目标逐一分解到创先争优承诺书当中，并组织全体干部职工进行统一签订，结合实际，做出

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