烟草在线—吸烟有害健康！

、收集线索，把握动向。联合协作单位加强情报信息收集，建立完善常态化工作机制，以专卖情报信息网络及“12313”举报平台为依托，积极发动辖区全体

与各基层服务站联动作用，密切关注微信、QQ等手机社交软件和互联网电商平台涉烟信息以及“12313”举报投诉电话内容，多角度、多渠道收集涉烟信息，确保信息采集

、区两级烟草专卖部门积极利用“3·15”“12.4”法治宣传日等契机开展烟草专卖法律法规和政策宣贯教育，宣传12313举报投诉热线及举报奖励相关规定，鼓励社会公众参与

，不可能是假烟。小伙子不依不饶，非要退换。我便让他拨打12313举报投诉电话。过了十分钟，烟草局的同志来了，询问情况，现场鉴定，

监督案件举报信息。公布“12313”举报投诉电话，并对投诉举报的案件及问题积极调查、处理和反馈，做到事事有着落实，件件有回音，给举报投诉人一个

遵纪守法、诚信经营，切勿为蝇头小利铤而走险，否则将面临严肃的法律追责。市民朋友如发现销售假烟情况，应第一时间拨打全国烟草专卖行政机关统一专用举报电话12313举报

100余人次，发放法律法规、真假烟识别、12313举报投诉电话等宣传材料400多份；并展示了2014年查获的“7·22”制假窝点案件的成果。图一为“3•15”宣传活动

，并利用“12313”举报投诉渠道接受社会监督，树立烟草正面社会形象。　　（二）深化开展价值观教育，完善制度规范保障。建议在

部门联动工作平台收集信息358条，反馈其他部门处理11条；收到12313举报投诉平台线索13条，均及时进行了核查办结。　　重实效，重点工作

下发《关于进一步强化全市“12313”举报投诉处理工作的通知》，开展出台“一网通办”保障服务，按照“第一时间接听、第一时间记录、第一时间处置”的标准，线上为消费者排疑

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