烟草在线—吸烟有害健康！

包括：一是构建终端服务模式，加强自营体验店建设，强化示范店、标准店建设，提升农网建设水平，创新服务的渠道和方式。二是打造终端服务形象

客户，使客户了解该品牌的包装、价位、口味等基本特性，以达到宣传促销的最佳效果。　　四是强化终端指导，突出个性化陈列。充分发挥辖区内“标准店”终端的宣传窗口

、动员和挖掘，分阶段抓好目标落实。　　五是在终端建设上，注重提升水平。继续推行“六个一管理”，加强标准店建设和管理，充分展示其形象

。　　六是继续加大跟车检查的频次和力度，突出对三产自营店、卷烟标准店、亲属关联店等重点部门和关键环节的监督检查，严查乱渠道进货、无证批发、代订卷烟、变相调剂串货、回购倒卖卷烟

了常熟梅李基层服务点，听取了服务点在加强对卷烟零售客户管理和服务等方面的情况介绍；走访了该服务点辖区内的“标准店”和“四统一店”，考察了苏州烟草零售终端梯度建设

普及到卷烟零售户中，让它成为营销服务的好帮手。尤其对卷烟经营标准店和重点规模大户进行重点普及，烟草政策、经营知识、品牌促销、陈列要求、放假通知等都可以通过免费短信发送至客户

。　　五是加大跟车检查的频次和力度，突出对三产自营店、卷烟标准店、卷烟配送、许可办证等重点部门和关键环节的监督检查，严查乱渠道进货、无证批发、代订卷烟、回购倒卖卷烟、办人情证

；另一方面，通过标准店和示范街区统一柜台工作，强化形象标识、统一服务体系等措施，实施量化和细化服务项目、服务标准、服务流程，并向客户公开服务

，充分发挥基础与引领作用；三是以服务品牌提升为抓手，着力增强网建软实力；四是以“标准店”运行管理为载体，深入推进零售终端建设

;确保做到有诺必践；结合“四寻四查”，寻求工作不足、改进服务质量。　　三是以零售终端建设为载体，努力提高网建工作质量。突出加强“标准店”的运行

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