烟草在线—吸烟有害健康！

。勤沟通。坚持“线上+线下”的方式，进一步畅通客我沟通渠道，在市场拜访时及时征求零售户关于改进服务的意见建议，并通过短信、微信、QQ等工具信息

为认真落实行业工作部署，日前，江西赣南烟叶复烤公司传达贯彻2021年全国烟草工作会议精神。一是及时传达，凝聚发展共识。通过公司微信群、科长微信群、QQ工作群

，在服务群众过程中做到“来有问声、答有耐心、走有送声”，不断提高许可证办理效率和烟草政务服务水平，换取群众满意。　　三是推行网上受理。通过微信、QQ、诚信

线人，获得及时可靠的涉烟情报线索；同时通过留言、聊天等方式对可疑微信、QQ群等筛选有价值的线索，开展动态跟踪监管；重视每一条消费者投诉举报

“O2O”（线上+线下）模式进行全方位、无死角宣传。线上：利用烟农微信群、微信朋友圈、QQ空间；线下：采取开群众会、培训

到位。由客户经理上门宣传张贴高价位卷烟宣传单，充分利用多种信息渠道，如微信群、QQ群、朋友圈等鼓励消费者对违反价格规定的行为积极举报，努力营造良好的社会舆论氛围

，使卷烟非法流通无处遁形。　　三是紧盯网络售烟，补齐监督管控短板。密切关注利用微信、QQ等自媒体售假售私行为，加强证据收集固定、强化整体联动出击、深追网络

号、诚信互助小组微信群、QQ群等方式提前宣传，确保上线后更好地发挥“赣服通”政务服务功能。

，严厉打击利用互联网制假售假行为。同时利用微信、QQ、短信等渠道向零售户、消费者宣传假烟的危害和涉烟违法行为的法律责任，增强零售户和消费者的防范意识。　　二是严把“假烟寄递关

责任，有计划有步骤地推进发展党员工作；通过宣传板报、QQ群、微信群、员工大会以及学习园地等，积极向员工宣传党的路线方针政策，组织员工观看革命教育

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