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烟草在线彭泽消息 近日，为进一步推动“卷烟上水平”战略任务目标的实现，江西省九江市彭泽县烟草专卖局坚持“早行动、早解决、早完善”的工作思路，认真研究通过“三抓”以扎实推进“优秀基层创建”活动。
抓认识，强领导。县局领导班子成立优秀基层创建活动领导小组，进行全面安排部署，同时结合县局实际，制订并贯彻落实具体实施方案，扎实推进优秀基层创建活动。
抓学习，树典型。把优秀基层创建活动与创建“学习型企业”结合起来，不断提高员工的综合素质。此外，在全局推选树立几名“能力强、业务精、工作勤、效率高”的先进典型，形成“赶、学、比、帮、超”的良好氛围。
抓机制，明职责。围绕优秀基层创建活动的开展，要求全体员工立足岗位，明确职责，不断健全完善工作机制，
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烟草在线彭泽消息 近日，江西省九江市彭泽县烟草专卖局认真组织客户服务人员开展培训学习，向客服人员提出五项要求，以更好的落实“九江烟草2011年客户分级、营销策略制定”工作任务。
一是要求客服人员参加全市的“客户分级、营销策略制定”的视频培训，掌握本次分档、分级的方式和相关要求；二是要求客服人员分析汇报各片区零售客户分档、分级情况，为下一步开展宣传做好准备；三是要求客服人员通过发短信、打电话和上门拜访等方式将本次分档、分级结果告知客户，指导客户做好4月份的订货；四是要求客服人员在客户QQ群中发布本次分档、分级标准，使客户对分档、分级情况有更深的了解；五是要求客服人员将《网上订货三公开》专刊发放到客户手中，将调整办法和相关事项进行告知，并做好记录。
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烟草在线彭泽消息 为积极配合“创先争优”活动的开展，创造良好的卷烟市场经营环境。近期，江西省九江市彭泽县烟草专卖局确定以“四个加强”为重点，推进专卖管理上水平。
一是加强市场监管。继续推进烟草与工商、公安等部门的联动机制，在此基础上，探索与交警、高管等部门的协作新模式，及时互通信息，加强配合协作，发挥交警、高管部门在围堵、拦截不法分子方面的作用，提高工作效率，切实维护卷烟市场秩序。
二是加强内部监管。按照上级要求健全内管机构建设，配备专职内管人员，规范内管各项制度，定期组织开展内部检查。同时启动市场异动情况调查程序，做好电话订货录音的监听工作，努力提升监管水平，维护良好的经营秩序。
三是加强打假破网。重新认识卷烟打假的复杂性与长期性，尽
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烟草在线彭泽消息 为提高客户服务质量，推动客户服务工作上水平。近日，江西省九江市彭泽县烟草专卖局充分发挥网络优势，积极探索网上客户服务工作新模式。建立彭泽烟草客户QQ群，每日安排客户经理对QQ群进行在线维护，及时解答客户疑问，同时利用QQ群对客户进行品牌培育、网上订货、营销策略、专卖法律法规等相关知识的宣传。在此基础上，积极做好参与网上客户服务工作人员的培训工作，努力将彭泽烟草客户QQ群打造成一个与客户交流，集宣传、培训于一体的信息平台，为下一步县局开展网上订货工作做好准备、打好基础。
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烟草在线彭泽消息 为迎接十一届全国人大四次会议和全国政协十一届四次会议的召开，江西省九江市彭泽县烟草专卖局积极部署，认真做好“两会”期间的安全稳定工作。
一是统一思想，要求全体干部职工从思想上高度重视“两会”期间安全稳定工作，强化责任意识，把安全维稳工作放在第一位。
二是成立两会期间安全稳定工作领导小组，严格领导带班制度，同时安排中层干部值班，做到24小时不脱岗，及时处理不稳定事件和突发事件。
三是要求各部门认真履行职责，以防火、防盗、防破坏、防事故为重点，加强不稳定因素的排查工作。从消防、车辆交通、送货资金安全、信访等方面入手，对发现的问题及时进行整改。
四是严格实行责任追究制度，实行“谁主管、谁负责”的原则。对工作不到位、报告不及时、落实措施不力造成安全责任事故和影响单位稳定事件的&
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烟草在线彭泽消息 针对春节假日期间的管理“真空”，以及节后卷烟违法经营行为抬头，卷烟市场波动的状况。近日，江西省九江市彭泽县烟草专卖局积极部署，通过四项措施维护辖区内卷烟市场稳定。
加大市场检查力度，重点检查礼品回收店和礼品回收行为较突出的名烟名酒店，集中整治代卖人情烟、礼品烟等问题，维护市场秩序稳定。
利用召开诚信经营小组会议的机会，温馨提醒广大客户不要放松警惕，积极做好节后贵重物品、现金、卷烟的防盗及防掉包工作。
严格按照市局要求，结合县城实际情况制订出合理的地理信息采集方案及线路，认真开展工作，完成卷烟零售户地理信息采集工作。
提前准备“3·15”宣传活动，以即将到来的“3·15消费者权益保护日”为契机，积极组织好销毁假烟、烟草专卖法律法规宣传等活动，树
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烟草在线彭泽消息 针对新进员工对烟草行业知识了解少、安全责任意识弱、对具体工作陌生等特点，近日，江西省九江市彭泽县烟草专卖局，安排专员积极开展对新进员工的岗前培训考试工作，以确保新进员工早日适应工作，融入到烟草大家庭中来。
培训主要从烟草行业方针政策、ISO质量体系相关内容、烟草专卖法律法规、各岗位具体作业流程、日常考核内容及评分标准等方面入手，同时对烟草企业文化进行了阐释。通过培训，新进员工戒除了浮躁的心态、熟悉了业务、转变了角色、树立了信心，为今后的工作打下了坚实的基础。培训结束后，该局又挑选出一些重点内容对新进员工进行了测试，以检验巩固培训效果，督促新进员工脚踏实地，更好的履行工作职责。
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烟草在线彭泽消息 2月9日是新年过后的第一个工作日，春暖人间、万物复苏。在一派欣欣向荣的气象下，江西省九江市彭泽县烟草专卖局积极响应县委、县政府号召，组织人员参与了义务植树团拜活动。在彭泽县芙蓉墩镇凉亭村大垅山的植树现场，县局领导班子率中层干部挥舞铁锹、铲土浇水，种下一棵棵“绿色的希望”，保质保量的完成了植树任务，以实际行动参与到“绿色生态江西”建设中来，为推进造林绿化工程，促进鄱阳湖生态经济区发展尽了绵薄之力，展现了彭泽烟草强烈的社会责任感和良好的企业形象。
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烟草在线彭泽消息 为进一步配合地方政府做好彭泽核电搬迁农民的思想稳定和生活保障工作，切实解决帮扶群众的困难，1月27日，江西省九江市彭泽县烟草专卖局对核电搬迁结对户进行走访慰问，并送去了米、油等生活用品，同时与帮扶户亲切交谈，进一步了解他们的生产、生活状况，充分体现县局对搬迁户的关心和爱护，鼓励搬迁户自强奋进，更好的服务地方经济发展和核电建设。同时要求营销、配送部门要积极克服目前冰冻雨雪天气带来的不利影响，全力做好核电移民客户的卷烟配送工作，认真践行烟草润心客户、润蕴社会的服务宗旨。
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烟草在线彭泽消息 为稳定近期卷烟市场秩序，严厉打击卷烟违法行为，营造一个让广大卷烟消费者安全放心的消费环境。江西省九江市彭泽县烟草专卖局着手开展卷烟市场整顿工作。
继续深入开展联合执法。主动与相关部门进行协作，借助公安、工商等部门的执法力量，开展卷烟市场专项整治行动，切实加大卷烟市场清理整顿力度，规范市场秩序。
采取错时错位检查方式。在对卷烟市场进行定期检查的基础上，安排稽查人员利用晚间、节假日突击检查，不给违法分子以可乘之机。对重点地段尤其是车站、学校周边进行严格的清理整治，规范卷烟经营行为。
将文明执法落到实处。在开展专项行动过程中，要求稽查员主动出示证件、耐心解释、按照规范流程对经营户进行检查。
建立完善的信息反馈机制，加强与客户的联系，鼓励客户通过12313举报电话等多种渠道提供信息ÿ
