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烟草在线昆明消息 为切实抓好春节前卷烟销售工作,进一步加强市场服务和管理,1月2日至24日,云南昆明市公司组织人员分组对全市14个区域市场开展春节节前卷烟市场专项走访。
走访期间,走访组及时了解节前卷烟零售库存、市场零售价格变化以及重点品牌销售状况,有针对性的制定品牌营销策略;同时重点加强对辖区营销工作指导,提升全市卷烟销售网建工作水平,确保卷烟零售户在春节期间货源不断档、不积压,保障客户合理盈利水平,为全年销售目标的圆满完成打下基础。
从走访情况来看,全市城网、农网客户卷烟货源均得到有效保障,主销品牌价格稳定,10-20元价位卷烟需求旺盛。截止目前,全市卷烟销量、销售额同比均保持20%以上增长的良好态势,且终端陈列规范、客户盈利同比提高。销量持续增长的同时ÿ
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烟草在线崇左消息 时值卷烟销售旺季,日前,广西崇左城区局营销部组织安排客户经理,分组走访市场,了解客户进销存情况,以及民工返乡情况,给客户提出经营指导意见。
一是提醒客户订烟时间。由于受春节放假影响,订货周期进行了临时调整,加上节前客户事情多、生意忙,往往容易忽略甚至忘记卷烟订货。在走访中客户经理提醒客户注意订货时间,记得及时存入烟款,做好订烟准备,确保每位客户能按时订烟。
二是建议客户装饰店面形象。客户经理走访中在做好宣传引导工作的同时积极帮助客户整理卷烟,使店面整洁明亮、摆放整齐、标价齐全,并建议给店面做好装饰,营造浓厚节日的喜庆气氛,吸引消费者眼球。
三是提醒客户提高安全意识。春节期间,各类商品销量都会大幅提升
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烟草在线马边消息 为抓好春节前卷烟销售工作,打好全年卷烟销售基础,确保2014年卷烟销售“开门红”工作的顺利实现,四川马边县局(分公司)按照“三个深入”和“四个强化”的统一部署要求,县局(分公司)领导带领市场经理和客户经理进行了深入走访调研。
本轮走访调研中,一是着重了解零售户在各类卷烟品牌的销量、库存及销售过程中出现的困难和问题,并针对各零售户不同问题进行了有效的答复;二是对娇子销售价格进行督查,着重抽查了解零售户娇子销售价格,并就进一步稳定马边市场娇子销售价格进行了有效沟通交流。三是对本月分公司“开门红”销售政策进行了重点抽查,并鼓励零售户在当前各类货源都十分充足的情况下,积极做好春节卷烟经营的货源准备;四是对未参加片区座谈会的客户做好分公司“娇子总
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烟草在线北京消息 为进一步提高把握市场能力,有效提升客户服务质量,近日,北京市密云烟草借鉴“PDCA”循环管理法依次从四个步骤提高零售客户走访效率。
一是计划阶段。要求客户经理通过片区市场调查,确定每日目标零售客户及经营能力强、配合能力好的重点客户,并合理规划每日走访路线及走访工作重点。
二是执行阶段。要求客户经理根据工作重点进行实地走访,充分了解零售客户的卷烟销量、库存、异常订单,对客户满意度情况尤其是客户意见建议进行及时汇总记录。
三是检查阶段。相关负责人定期对客户经理走访效果进行跟踪检查,查看是否达到预期处理效果,督促客户经理及时帮助客户解决问题。
四是处理阶段。汇总整理积极落实、行之有效的处理结果,并在部门内进行推广宣传。
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烟草在线永丰消息 中秋节过后,江西永丰县局客户经理逐户帮助零售户整理卷烟经营柜台和卷烟陈列摆放,询问节日期间卷烟销售情况,指导经营户做好节后卷烟的订购。专卖人员重点对步行街的零售户进行了巡查,配合客户经理对未明码实价的零售户进行了批评教育进一步向他们宣传了专卖法律法规,要求零售户做到“依法经营、诚信经营”,共同构建一个良好的市场环境。
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烟草在线兴国消息 4月17日,江西中烟兴国卷烟厂纪委书记黄丝俊深入抚州临川区市场一线走访,对“金圣”品牌的动销和终端维护等工作进行了调研。
调研中,黄书记和烟草零售户进行了详细交谈,了解“金圣”品牌的陈列、上柜、动销等情况。当零售户老板反映每年这段时间都是淡季,烟的动销也不是很乐观时,黄书记鼓励老板要树立信心,多向前来购烟的消费者宣传和主动推荐“金圣”卷烟,通过您们的宣传引导更多的消费者购买“金圣”,积极营造“金圣”的良好消费氛围。零售户老板也表示会一如既往支持“金圣”、卖好“金圣”。
调研期间,黄书记与抚州市烟草专卖局(公司)领导,就抚州市场“金圣”品牌培育进行了座谈。市局领导表示会尽力调控好市场,加大品牌培育力度,为“金圣”品牌销售提供更多的政策支持。
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烟草在线新沂消息 连日来,江苏新沂局利用一周的时间对全市150多位零售客户进行实地走访和调研。
此次调研重点是零售客户勤廉网上测评系统的知晓率和使用情况,包片稽查中队市场净化、持证亮证情况,客户经理走访市场、功能终端客户意愿情况等。每到一户都详细询问,认真倾听,仔细观看,与客户进行促膝交谈。问:即向零售客户询问当前卷烟走势、价格、库存及新品培育等销售信息;听:即听取零售客户对货源及服务满意度情况;看:即查看零售客户规范经营、库存状况等情况。
通过市场调研走访,及时掌握市场动态,对发现的问题认真分析原因,制定改进措施,切实解决实际问题,为提高管理服务水平提供了坚实基础。
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烟草在线固原消息 7月19日,宁夏固原市局(公司)党组书记、局长(经理)邹振军,办公室人员一行3人到隆德县局(分公司)深入到一线的客户经理、市场监管员和送货员进行慰问,发放防暑降温用品,了解一线人员在工作、生活上的情况。并深入市场一线走访卷烟经营户。
期间,邹振军局长深入到县城零售客户店中详细了解卷烟货源供应、客户服务、品牌培育、卷烟销量、客户满意和卷烟经营户对于经营卷烟的获利等情况。结合走访市场,邹振军局长听取了隆德县局(分公司)领导班子上半年重点工作开展和下半年工作计划情况的汇报,并提出了工作要求,一是要紧紧围绕卷烟供应,做好品牌宣传引导,对于县城一些经营中高档卷烟的经营户,要引导提高经营水平。二是要提高客户服务
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烟草在线赣南消息 7月6日,江西中烟赣南卷烟厂副厂长王军到南康市场终端、走访调研“金圣”系列销售情况,并与南康市烟草专卖局长(分公司)相关领导进行了交流座谈,就“金圣”品牌在南康市场的发展前景和营销策略等方面进行了深入沟通。卷包车间相关人员及全员营销办公室负责人参加。
为了全面了解“金圣”品牌在南康市场的销售及终端维护情况,副厂长王军深入市场一线,选取了我市形象店及样板街的的部分零售户逐一进行访问沟通,了解“金圣”系列上柜率与刚上市不久的“时代硬盒金圣”的销售动向与发展态势。每走一家,王军副厂长都耐心的询问“金圣”品牌的市场反映,并仔细了解零售户在宣传促销和营销服务方面的需求。他认为要严格按照江西中烟要求,扎实做好市场终端维护工作,重点维护“金圣”品牌销量靠前的零售户,进一步加强与广大零售户的紧密
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烟草在线专稿 市场分析是客户经理了解市场、服务客户的有效手段,也是客户经理的一项基本工作职能。市场分析的质量,直接影响着客户经理的工作效率,作为一名客户经理,应做好以下市场分析。
一、客户需求分析。客户经理通过与客户的真诚沟通、交流,及时了解客户在对货源供应、卷烟零售价格执行、市场监管、新品培育和等级调整等方面的需求及变化趋势,围绕行业要求与营销政策,采取针对性的措施,实施个性化和差异化的服务,不断满足客户的需求,实现客户满意。
二、销售业绩分析。客户经理应围绕销售指标,借助营销平台,认真分析周期内的销售量、销售额、产品结构以及客户订货数量,以同比及环比找出销售变化趋势,及时剖析原因,采取有效措施,促进销量稳步上升。同时也将自己的销售业绩与其他客户经理同