烟草在线—吸烟有害健康！

与服务”主题，围绕“烟草专卖法律法规宣传和咨询，真假卷烟鉴别基本知识，全心全意为零售户服务”等工作重点，认真组织开展烟草专卖法律法规宣传和真假

、沟通技巧等，持续丰富和提升法律知识储备。加强内外结合，提升专卖人员“内功”水平。注重将理论学习与实战技能相结合，在法律法规、执法实务、真假卷烟鉴别、案卷文书

普法宣传活动，“面对面”向社区群众讲解烟草专卖法律法规、真假卷烟鉴别知识、维权渠道以及举报奖励政策，为群众送上“法律干货”，提高群众的自我防范意识和维权意识

法治素养，优化法治环境。工作人员通过设点咨询等方式，广泛宣传烟草专卖法律法规和真假卷烟鉴别等知识，进一步延伸普法工作触角。公布“12313”举报投诉电话和举报

，让消费者真看、真学、真感受，直观了解真假卷烟鉴别知识。这样的场景在行政服务中心时常出现，对于“触感式”卷烟鉴别普法宣传方法，得到了来访的消费者称赞

;进一步增强普法的针对性、实效性，共同营造良好的法治经营环境。同时，宣讲烟草专卖法律法规、讲解真假卷烟鉴别知识、公开举报投诉渠道，耐心为群众解答涉烟疑惑

，在业务知识的考查上，既安排了党建业务融合、行业纪律规定、专卖法律法规、市场管理等理论知识考试，也安排了真假卷烟鉴别、案件办理文书制作、行政许可与行政执法情景

、防霉变技巧以及真假卷烟鉴别等知识，提高卷烟售卖安全意识，带好卷烟零售“护身符”。“志愿红”来到基层乡村为监测户送去关心帮扶。“志愿红”来到监测户家中，与他们唠

，通过设立咨询台、开展专题普法讲座、发放宣传资料、悬挂宣传横幅、拍摄并推送自创普法小视频等形式，对烟草专卖法律法规知识、真假卷烟鉴别知识、举报投诉电话、禁止向未成年人售烟以及规范

;一边帮忙维持着现场秩序。在真假烟鉴别台前，宣传人员就真假卷烟外包装的特点进行讲解，普及真假卷烟的鉴别知识，提醒群众在遇到涉烟问题时可以拨打“12345

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