烟草在线—吸烟有害健康！

的重要意义。牢牢把握目标，明确建功立业活动的主要任务。围绕提高服务标准、规范服务流程、提升服务质量的要求，紧贴实际，拓展新思路、丰富新内涵、创建新模式，

;完善客户服务流程，减少和降低客户投诉，深入推进“客户在我心中　责任在我肩上”服务主题实践活动。湖南临武县局（分公司）由分管领导牵头，

合作社的服务职能，为专业服务队提供技术支持，指导其制定合理的服务价格、规范服务流程和验收标准；指导选择种植适宜的蔬菜、瓜果等经济作物，提高设施利用

追究制度落到实处。　　二是在解决实事上有突破。进一步落实好“一窗式”服务，优化服务流程，简化办事程序，公开办事制度，急群众所急，

企业文化理念认知为重吗，加强宣贯骨干的培训；另一方面以抓江苏烟草企业精神的“落地”为重点，让每一个员工，在每一个服务流程中都能自觉履行岗位职责

烟农、联系烟农、服务烟农。以综合管理体系建设为基础平台，进一步明确服务内容，优化服务流程，强化服务标准，要充分利用信息化与网络化手段

标准、规范服务流程、提升服务质量的要求，紧贴实际，以拓展新思路、丰富新内涵、创建新模式来不断提高服务质量。

抓手，推广应用“135”工作法，优化服务流程和工作规范，提高服务客户能力，努力实现从优质服务向卓越服务的延伸，以与客户共创成功之举

态势净化卷烟市场。开展专项整治活动，着力提高案件经营水平，严厉打击违法违规经营卷烟行为，优化服务流程，为诚实守信零售户保驾护航。　　二是坚持

机制，开展品牌评估和评价管理，提高服务标准、规范服务流程、提升服务质量的要求，不断提高服务质量。　　四是明确奖惩，充分调动积极性与主动性。根据

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