烟草在线—吸烟有害健康！

坚持烟叶入户预检，确保烟叶纯度。各烟叶收购站点要进一步增强危机感和紧迫感，切实抓好烟叶收购和田间管理，规范完善服务流程，确保烟叶收购平稳推进

经营秩序，营造和谐的卷烟消费环境。　　四是提升客户服务能力。健全客户服务网络，以现代营销和品牌培育为抓手，规范服务流程，提升服务标准

;提高营销人员服务能力，同时优化服务流程，注重服务细节，提升服务标准，以优质服务提升零售客户满意度。　　三是从“环境”入手着力清整终端市场。联合

的客户加入到网络订货队伍中。　　二要以“135”工作法为切入点，加强客户服务。不断优化工作模式，加快营销人员职能转变，严格规范服务流程，提升

系统向入网卷烟零售客户公开卷烟品牌结构和价格、货源分配办法、零售点合理布局规划及服务流程、标准、承诺、定烟企业文化理念、服务理念等，让社会了解烟草，积极树立诚信定烟、责任定

客户建议和服务需求，创新服务内容，细化服务标准，完善服务流程，规范服务行为，不断增强服务能力，提升管理水平

，二是服务的理念和宗旨，三是服务的流程和标准，四是服务标准如何在各岗位落实。服务品牌的建设是一个系统工程，“四个问题”的解决是一个有机的整体

打造“快乐万家”服务品牌上，在学习借鉴外单位成功经验的基础上，设计“快乐万家”服务品牌的“五五”基础体系，细化客户服务流程，编制《“快乐万家

，坚持开展“党员示范岗”、劳动竞赛、“我为客户做好事”等活动。通过活动，进一步发挥党员示范带头作用，固化优质送货服务流程，树立烟草新风

　　烟草在线阜宁消息　　今年以来，江苏省阜宁分公司始终坚持“与客户共创成功”的服务理念，不断规范服务流程，提升服务质量，深化“创商业品牌战略

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