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，做到心平气和、不急不躁，体现柔性执法理念，不能简单粗暴执法，以免激化矛盾与纠纷，更不能引发对抗和冲突。
保持良好执法形象
夏季
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（三）优化专卖监管环境，提升执法形象
一是积极争取地方政府和相关执法部门的支持，建立联动联防的合作机制。卷烟市场监管工作，离不开
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为了规范公正文明执法，树立良好的专卖执法形象，近日，广西崇左市城区烟草专卖局组织全体专卖人员进行规范行政执法培训。培训主要从执法语言、行为规范、执法现场
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烟草在线卢氏消息 为进一步提高专卖依法行政、文明执法水平，树立良好的烟草专卖执法形象，近期，河南卢氏县局采取“四个加强”措施，严格规范
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烟草在线宜春消息 日前，江西宜春市烟草专卖局积极探索新途径、新方法，全面提升专卖执法人员的工作质量，树立烟草行业专卖执法新形象。
一是提高学习能力，增强自身综合素质。深入学习法律法规和业务技能知识，用专业知识武装头脑，增强做好本职工作的能力。 二是提高工作能力，增强服务群众的本领。实行阳光服务，做到依法行政、文明执法、廉洁办事、热情服务，为烟草专卖执法工作塑造良好的社会形象。
三是树立责任意识。开展执法行为自我评价活动，主动查摆问题。同时，结合教育学习，引导专卖人员端正执法态度，强化执法责任，树立“执政为民、依法行政”的责任意识。
四是树立规范意识。严格执行各项规章制度，制订岗位质量管理目标，认真落实岗位工作流程，不断提高服务标准和工
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烟草在线专稿 “您好，凌源市烟草专卖局1号投诉受理员为您接线服务”，以往电商平台才有的服务语，而今做为辽宁凌源市局专卖管理品质服务，推向零售户与消费者。规范服务用语，强调礼仪接线，是朝阳烟草“实”文化建设至今，凌源市局打造服务团队“三宝”之一。在这个团队背后，是一只由优秀执法人员组成的精干力量，而起领导者正是全区唯一一位女性专卖股股长。
10年至今，凌源市局抓住全区结构调整的机遇，合理分配人事，将优秀执法人员调控到面向群众的形象窗口岗位，经过法律知识培训、职业技能测评等严肃考核，摆脱长久以来由于知识型结构造成的弊端，形成了稳定、高效的业务团队。力求提升服务品质，赢得零售户与消费者满意。
品质服务有“三宝”
许可办理做为专卖工作一部分，是
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烟草在线专稿 今年，笔者所在的江苏高邮市烟草专卖局根据省、市局专卖工作会议精神，就如何全面落实全年烟草专卖工作的愿景目标，及各项重点工作任务，特别是如何加强新形势下烟草专卖执法新形象的规范化，展开了积极的探索和实践，笔者认为，以下的规范化措施，可以很大幅度地提升执法工作水平及全新形象。
一，考勤和出勤规范化；每天按照规定时间准时上下班，按规定统一着装，保持仪容严整、着装整齐、举止端庄的仪表形象。在进行市场检查、案件审理和许可证初审时，执法人员不少于2人并持证检查，礼貌待人，文明执法。
二，新申办证、变更和实地核查过程规范化。受理零售户的新办证申请、登记、变更和现场核查审查手续时，对符合条件、手续完备的，在法定期限内一次办理完
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为规范烟草专卖行政执法，树立烟草执法形象，营造和谐的行政执法环境，近日，江西崇义县烟草专卖局以“强化”为着手，提升依法行政能力
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烟草在线吉安消息 为进一步规范行政执法行为，树立良好的执法形象，近期，江西吉安市局立足实际，采取三项措施，努力提升烟草专卖
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烟草在线新干消息 为提升专卖队伍行政执法水平，树立良好执法形象，江西省吉安市新干县烟草专卖局采取多项措施，强化行政执法案卷整改落实。
一是加强学习
