烟草在线—吸烟有害健康！

事项的宣传指导，进一步提高零售终端经营安全防范意识。二是通过零售终端加强经营场所安全隐患排查。通过客户经理上门拜访，对零售终端安全隐患进行排查，建议售户对店铺

;营销中心通过客户经理上门指导，强化零售客户规范陈列意思，提高淮安烟草零售终端整体形象。图为客户经理王健正在帮助零售客户整理卷烟柜台

，为零售户订单提供合理建议。　　二是加强零售终端标准化建设。结合市局（公司）开展的“营销网建提升年”活动，通过客户经理周期性拜访，

;主要通过部门例会，由部门员工对部门今年以来工作完成情况进行综合评价；客户评服务，主要通过客户座谈会，由各区域客户代表对烟草行政执法、卷烟配送

服务水平。　　一是有关烟草政策要求做到必须传达。对烟草行业有关营销、管理及服务等新的政策要求，及时通过客户经理传递到户，让零售户及时了解新的政策，提高服务

。　　　目前，通过客我双方的共同努力，建立的零售终端示范街卷烟零售终端形象有了整体提升，基本营造了零售户经营舒心、消费者购烟放心的品牌培育环境。

，积极为客户提供营销知识和货源信息，帮助客户提高守法经营意识和赢利水平。　　二是完善沟通互动机制，通过客户服务热线和网上订货平台开展客我双向互动服务

，生动、形象地向消费者宣讲知名品牌的风格特点以及所传递的文化内涵等信息，固化消费者对该品牌的认知度和忠诚意识。　　　三时巧用“讲”增技。通过客户经理与卷烟零售户共同

建设，提升客户满意度，为卷烟零售客户打造一流服务平台。　　　一是信息精确。通过客户经理对零售客户手机号码的收集，将每日货源投放信息精确告知零售客户

品牌卷烟上柜宣传等培育工作。　　一是对经营新品牌积极性较高的客户加大低焦油卷烟品牌规格推荐。以介绍低焦油卷烟的特点和经营特色作为重点宣传。　　二是通过客户经理走访市场和为零售客户站柜台等方式向零售

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