烟草在线—吸烟有害健康！

向消费者发放问卷，以自愿参与、长期合作为原则，选取了1175个消费者样本，建立了消费者动态分析体系，分析消费者的消费水平、消费渠道、品牌偏好

的服务。在服务品牌核心内涵初步形成后，西安市局（公司）通过调研访谈、联合研讨、问卷调查等多种形式，深入研究服务品牌的内涵和外延，挖掘

一些消费调查活动，通过发放消费者调查问卷等形式，从中了解消费者对品牌的喜好程度，看消费者对哪些品牌感兴趣，哪些品牌最受消费者的欢迎，

，内容主要包括烟草专卖法律、法规和行业规章制度，行业营销政策、卷烟营销知识、市场营销技巧等，主要采取教材培训、现场会培训、集中座谈、面对面交流、问卷调查、新闻媒介宣传

家属区居民的消费者调查问卷，主要了解这些居民对商品价格的接受能力和承受程度。根据调查结果，张程龙积极推出了一项名为“献爱心、战危机”的个性化服务措施。他从店内抽出留六名工作人员

　　完整有效的培训评价，应分为培训前、培训中、培训后的评估。在培训前，对零售客户需求分析的科学性和合理性进行综合评估。在培训中，通过发放调查问卷和现场打分

经验丰富的同志，集中精力，深入基层一线单位、车间，采取座谈、问卷等多种形式，开展安全文化专项调研工作，搜集了大量翔实、丰富的理念素材

完善企业法律风险防范机制要围绕这四个环节，把握以下基本原则：　　1、系统地识别法律风险。即运用结构化、系统化的方法，通过问卷调查、人员访谈以及对流程、案例

评价标准，提高服务水平。　　2010年主要完成如下阶段：一是通过对黄石烟草各岗位的访谈与零售客户的问卷调查收集相应的需求并形成了服务现状诊断报告。二是在了解服务现状的基础上

;座谈会调研，问卷调查，外部调研等多种途径，对郑烟企业文化形成的历史及影响因素进行诊断分析，梳理出了郑烟多年来发展所沉淀的文化基因；

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