烟草在线—吸烟有害健康！

来讲，这无疑是一种全新的挑战。　　（三）“135”工作法推广与队伍转型的矛盾　　“135”工作法作为规范性卷烟营销业务操作流程自2010年创立并相继在全行

成才”的用人氛围，加大挂职交流力度，畅通管理、技术、业务、操作、服务等各类人员的晋升通道，建立合理有效的业务梯次和结构。2011年该厂员工岗位调整、交流共涉及12个

6小时左右，交通工具为专卖稽查车辆，即对每户的监管检查时间约为32分钟，时间极为充裕。二是考核指标不均衡。主要体现在绩效考核表的业务操作项，

知识，熟悉业务流程和管理经验，提高服务水平。第二，加强业务规范，提高服务质量。合作社要制定规范的业务操作流程、合理的项目服务收费标准，改善

。不仅要懂得业务操作，同时要了解行业的各个知名品牌卷烟，熟练掌握知名品牌卷烟的产地、名称、包装、吸味特点、价位特点，了解卷烟与其他品牌的不同之处，

技术标准化、劳动过程机械化、业务操作专业化；完善烟草科技支撑体系，提高生产技术水平和科技创新水平；推进烟叶生产信息化建设，促进精准管理和生产经营

需求预测、业务操作流程的了解，从而达到支持配合需求预测、电话订货工作的目的。　　二、在客户服务过程中是如何执行贯标的　　市场部是黄石烟草卷烟营销的基层单位，其最重要的职能是

、人员信息自动采集和实时比对。“三终端”指桌面端、移动端、监控端三种操作平台，满足不同业务操作需要。桌面端提供功能全面的操作界面，用于数据查询、信息填报、配送线路优化等工作

作业和跨系统数据传输，实现异构数据交换、业务自动办理、操作流程优化和资源协同调度。目前，通过基于多源异构数据的仓储流程自动化升级，单项业务操作时间缩短至3分钟

可操作的工作标准和考评尺度，实现权力的相互制约和监督，让规范管理成为常态机制，将规范管理贯穿于烟草专卖管理工作的始终。从日常的业务操作到重大决策的制定

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