烟草在线—吸烟有害健康！

，听取市民对烟草工作的意见和建议，并就广大卷烟零售户和消费者关心关注的热点、难点问题予以答复和解决。　　在一个半小时的节目中，导播室的电话一直是铃声不断

、零售户你们产生疑问真不好意思，在下一步工作中我们将会加大宣传力度，达到家喻户晓。”在场的零售户、消费者得到了满意的答复，都笑了。图为专卖人员现场了解情况

;领导班子一一给予答复。最后，县局（分公司）领导感谢各位零售户多年对师宗烟草卷烟销售工作的支持，并祝他们在新年里生意兴隆，诚恳征求对

也没有给出一个准确的答复。

也没有给出一个准确的答复。

6次，收集各类意见建议36条，答复率达100%，实事办结率已达94.5%，有效促进了干群关系融洽、基层发展稳定和机关作风转变。

工作人员为办事公开工作联络人，负责本部门办事公开民主管理工作，并在第一时间把负责接收、答复公开办转送的依申请公开事项进行公开。　　二是依法公开，公平公正公开

答复客户，客户投诉处理完毕后，在两个工作日进行客户投诉回访，了解客户对投诉处理的满意度。收集卷烟零售户服务需求，及时汇总并加以分析，

;审计部门认真督导各单位的工作，针对各单位上报的简报、工作动态中反映的情况，对各单位提出的问题给予了明确答复，并指出了工作中存在的不足。区局（公司

进行了现场答复。　　参加培训的零售客户普遍反映此次培训内容丰富，针对性强，对进一步提高卷烟经营能力起到了较好的促进作用。

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