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烟草在线清徐消息 为确保农忙时节服务客户质量不下降，近日，山西太原清徐营销部在开展客户服务工作中指导客户经理采取“三自主”措施，保证市场拜访计划、客户服务内容落实到位。
自主安排时间。让客户经理根据自己片区特点和实际情况安排时间，避开农耕时段，确保有充足的拜访时间服务好客户。
自主制定计划。让客户经理做好拜访计划的自主制定和调整，让调整后的客户拜访计划更科学，更符合农村客户的需求。
自主选择方式。让客户经理采取多样化的拜访方式作为实地拜访的补充，利用客户的手机号、QQ群、微信群等信息化手段，有效提升客户拜访的到位率。
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烟草在线专稿 黄金铺地，老少弯腰，随着麦子的成熟，苏北小城睢宁迎来了一年一度的夏收高潮，江苏睢宁是个农业大县，有70%以上的零售户分布的农村，在“三夏”大忙期间，农村零售客户既要忙于小店经营，又要顾及田间劳作，针对这种情况，为确保零售户卷烟经营、农忙两不误，睢宁县烟草专卖局（分公司）细化措施，早部署、巧安排，用更贴心、更周到的服务赢得了零售客户的赞赏。
农忙拜访：一户也不能少
随着农忙的到来，睢宁县分公司客户服务科提前做了应急预案，让客户经理采集了客户的移动手机号码、小灵通号码作为备用电话。并根据客户的农忙作息习惯，及时调整了客户经理的工作时间，让客户经理自己合理安排走访路线，对于街道
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烟草在线渑池消息 为进一步贯彻落实党的群众路线教育实践活动，深入践行企业“感恩”文化，近日，河南三门峡渑池县烟草局积极组织青年志愿者举办科技文化卫生“三下乡”活动。
活动现场，志愿者通过设立法律咨询点、摆放生产技术和真假烟辨别展板、发放宣传页等方式，向广大烟农宣传了当前行业积极稳控烟叶面积、大力推广种植优良品种的政策形势，向当地消费者和零售商户普及了烟草专卖法律法规知识、真假烟辨别常识，并认真接受广大群众咨询，耐心解答群众疑问，为农村及乡镇地区带来了一场科技文化的盛宴。
本次活动期间共接受咨询20余次，发放宣传页500余份。通过此次“三下乡”活动，烟农群众对行业的政策形势有了更加清晰的认识和了解，广大消费者自我保护意识、维权意识也进一步增强，为打造渑池烟草发展升级版，全面推动三门峡
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近日，湖南省常德市烟草专卖局党组领导与政工科等部门负责人一行，驱车8个多小时，来到位于石门县壶瓶山海拔800多米的大京竹村，调研该村基础设施建设、产业发展、基层组织建设等现状，与当地村委、党员及群众代表共同谋划脱贫致富之道。
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大力推动城乡营销网络一体化均衡发展，探索服务乡村振兴的新路径，创新建设现代农网的新模式，在融入大局中贡献烟草力量。
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近来，湖南省郴州市嘉禾县烟草专卖局采取“打”“防”结合的方针，在加强市场监控、加大打假、打私力度的同时，加大服务力度，采取多种措施，提高农村零售户识假辨假能力，防止上当受骗。
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烟草在线渑池消息 3月15日，河南渑池县烟草局积极组织青年志愿者参加了由县文明办举办的科技文化卫生“三下乡”活动。
活动现场，志愿者通过设立法律咨询点、真假烟鉴别咨询台、发放专卖法律法规宣传单和烟叶技术明白纸等方式，向当地消费者、零售客户、烟农宣传了烟草专卖法律法规知识、假烟鉴别常识和烟叶生产种植技术，并认真接受广大群众咨询，耐心解答群众疑问，向农村及乡镇地区普及了烟草专卖知识。同时，该局积极准备，认真筹划，为村民们献上了精彩的文艺节目，展现了金叶人的风采。
本次活动增强了广大群众的法律意识，提高了消费者鉴别真假能力，切实践行了“两个至上”，为该局“工作上水平、质量上台阶”奠定了坚实基础，树立了行业良好形象。
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烟草在线嘉禾消息 在湖南省嘉禾县农村卷烟零售户中，老年人占41%，是一个性格稳定但不容忽视的特定人群。嘉禾县局（分公司）在营销服务中，从三个方面注重做好这部分人的服务工作，提高他们的满意度和忠诚度。
重走访。客户经理不因店址偏僻而忽视农村老年零售户，也不因他们爱唠叨、富于情绪化、动不动爱耍脾气而嫌弃他们，总是心平气和地认真倾听他们的意见，并适时做好各种解释工作，让他们真正弄明白货源的分配情况，了解货源分配是公平、公正的并且尽可能地向他们倾斜，从而取得他们的理解、配合和支持。
重指导。密切关注老年零售户的进销存，及时告知公司现有货源信息，对部分缺货或行将缺货的品牌，建议其合理安排进货计划，进好货、备足货，或提出暂时或长远的替代品牌等&#x
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近期，四川省绵阳烟草专卖局（公司）聚焦农村老年零售客户群体经营中遇到的难题，以“全力托举、关怀至上”为标准，“一对一”走访了解实情，制定个性化经营指导方案，不断提升其经营能力。
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、客户培训、直播带货等功能于一体的乡村新时代文明实践站——“浓香红乡村驿站”，打通服务农村客户的最后一公里，促进产业发展与文明实践同频共振、合作共赢，为推动乡
