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;诸如准备工作、时间选择、话题引导、时机把握等等。　　课后，人保业务经理还与客户经理进行了情景模拟，充分展示了营销工作的魅力，赢得了所有客户经理的钦佩。　　

技巧和现场控制技巧，在适当的情节下学员身临管理现场的、由双方演绎的一场精彩剧目。　　在成人培训课中，情景案例（以下或称情景模拟）往往可以起到应用

了理论和实操相结合的方式，运用情景模拟、互动展示等方法。从服务礼仪、客房服务等方面进行了理论培训和实操实训。通过系统的培训，让员工提升综合素质，明确自己

成效。　　新建分公司将集中培训与日常指导相结合，采取讲师授课、情景模拟、经验交流等多种形式，切实提高零售客户推介品牌、引导消费、经营管理能力。同时，借助新商盟

人员的操作流程，让“服务创造价值”理念体现在实际工作中。　　竞赛活动突出实战需求，通过电话座席的情景模拟，发现客服人员在接听电话时存在的问题，进行

内容为主，通过通过ppt课件、现场互动、情景模拟等方式，开展培训。全局共60多人参加了培训，大家普遍反映培训效果显著，希望以后多举办这样的活动

，巩固营销人员理论基础知识。二是加强业务提升，激发创新活力。以全市营销人员业务情景模拟大赛为契机，针对实际工作中客户经理普遍反映的难点和棘手问题，围绕客户

”客户经理业务技能竞赛活动。　　据悉，城区营销部的9名客户经理全部参加竞赛。分别从笔试、电脑操作、V3系统运用及135工作法运用、情景模拟等四个项目进行比赛。最能展现个人业务水平的项目是

天然气安全使用专题培训和情景模拟两部分。专题培训由车间安全员对天然气理化特性、防护知识、急救措施等专业内容进行了教学。现场模拟环节主要针对操作人员在对燃气管道及烘丝机燃烧炉进行检查时，

+线下”融合、专家讲授和实操训练结合的方式开展。在普及雪茄理论知识的同时，培训注重实操演练。授课老师还原侍茄过程，示例侍茄正确、错误行为，学员通过情景模拟

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