烟草在线—吸烟有害健康！

的工作没给他多少适应的日子，但他从不抱怨，很快就进入了工作角色。不多日子的相处让我明白，他关心同事，无论是在工作、生活还是学习中，

的评价。有人替他算过，这些年，他累计加班至少一千小时以上。可他从未抱怨，真正做到了舍小家为大家。他严谨的态度、扎实的作风、执着的奉献精神在曲烟修理队伍中起到

，偶尔有同事会抱怨和不理解。可是我们要知道虽然我们与小彭接触得最多的就是请他修电脑、修打印机、移电话，但其实他的工作远远超出了这些。他在我们看不到的领域付出了巨大的努力和牺牲

，而这些中低档烟恰又备受当地消费者喜爱，由于供给不畅难以满足消费需求，以至于常引起消费者的抱怨和不满。尽管我耐心向消费解释，但他们不理解。真心希望客户经理

那里走一遭，看看到底笑脸多还是难受多，开心多还是抱怨多，大体上也就差不多。实际上，调状态的意识和动作从半年过后就已经开始，半年

可抱怨的，所有的事情，既然已经发生了，只能面对，最多是难处理而已。　　　正如著名产品经理人梁宁所说：“情绪，是

现了明显的供需矛盾。畅销烟不够卖，不畅销的烟卖不了，时常引起消费者的抱怨和不满。　　　从国家层面上说，严格控制中低档烟，是基于控烟要求和行业

卷烟零售。　　再比如今年各地调控政策进一步收紧，中低档卷烟供需量减少，供需矛盾突出，也曾引起了零售户的抱怨，引起了顾客的不满。那么面对零售户

，引起了消费者的抱怨，也让零售户万般无奈。据了解，截至目前这种情况依然没有很好地改变，或许这是国家烟草大政策，在宏观调控积极收紧

头脑的清醒活跃，才能做到事半功倍。　　生活中，经常听到有人抱怨：　　“我习惯熬夜，不到两点睡不着觉。” 　　“失眠太严重

烟业智汇