烟草在线—吸烟有害健康！

加强学习培训，提高人员素质。制定学习和培训计划，按照“全方位、分层次、系统化、日常化”的培训模式，采取“一对一、结对子”的学习方式，定期组织人员

一对一、一对多联系结对；在规范建设方面，探索形成了“1+3456”的办事公开民主管理运行模式，实现了厂、部门、班组三级公开。　　厂领导班子

专卖管理员、客户经理一对一的市场管理与服务；把行政手段与经济手段相结合，建立联合执法机制，1-4月份查处各类涉烟违法案件80起，查获各类非法卷烟

宣传推介，卷烟结构进一步提升，单箱销售额由去年的1.2万元上升到1.6万元，同比增长25%。四是专销联动保规范。实行专卖管理员、客户经理一对一的市场管理与服务

;调整跟进人员，倾听零售客户的利益述求，反复沟通协商，引入流程处理；控制事态的扩散，保持一对一的交流，逐渐统一

;帮助零售户应知、应会网上订货的内容和操作方法。同时，对接受能力较差和对新事物接受较慢的零售户，加大培训和服务力度，要求客户经理走访零售户做好“一对一”上门

提升客户经理素质和工作技能。　　　把新商盟推广分阶段按计划进行。针对辖区情况，对客户实行上门一对一培训，手把手教会客户实现网上订货，制定详实的推进计划

认识，突出了“五个重点”工作，即：高端市场开发、工商协同、“一对一”工程、“金圣”体验馆的运转、终端维护。进一步明确了思路，就是要在纵深推进全员

、植保、烘烤、运输、分级为主的综合性专业合作社59个，生产、预检专业服务社17个，加强专业化队伍建设；烟站职工对烟农“一对一”讲解政策，“一帮十

手机终端点对点优势，开展一对一、一对多手机服务和营销；制定客户经理月度发展目标；开展月度专题会议，分析困难，商讨对策，

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