烟草在线—吸烟有害健康！

近期，江西赣州信丰县局采取“望闻问切”工作法，加强农村客户服务质量，进一步提升客户服务水平。一是细心“望”店面。客户经理拜访客户时，做到认真

夏季气温升高，为做好客户服务工作，近期，江西信丰县局“三提醒”指导零售户做好夏季卷烟经营。一是提醒客户“预防霉变”，要求客户经理在日常拜访客户

权益，综合办及时做好后勤工作，采购了防暑药品，发放给奋战在一线的员工。发放的防暑药品主要有:风油精、保济丸、藿香正气液等，要求一线人员外出拜访客户

为组员的督查小组，对县局辖区8条线路零售客户进行走访督查，确保督查考核全覆盖。明确督查重点。通过看记录、问市场等方式，重点查看一线人员拜访客户是否到位、商情本是

;及时掌握客户经营情况，在拜访客户过程中做好跟踪服务，提醒客户订货时间、备足资金、备足货源，逐户做好上门服务工作。二是宣传政策到位。要求营销人员加强政策

，要求营销人员做好专卖工作的情报员、分析员，全力打好“元春”市场保卫战，为“十四五”高质量发展开好局、起好步。　　期间王健局长还深入市场走访客户

;转发相关警情通告。同时通过电话逐户回访客户，掌握诈骗信息影响的具体范围。　　三是开展内部信息排查。加强对营销信息系统涉及零售客户信息操作日志排查，全面调整各岗位人员

　　为进一步做好卷烟销售服务工作，近日，江西九江庐山市分公司全体营销人员开展节日卷烟营销服务工作。　　一是合理引导订货。客户经理实地上门走访客户，盘查

全体客户经理参与订购面、订足率、订足面的统计查询，坚持“三率”每周一分析、每月一总结，使人人都参与精益、探索精益。　　精益拜访客户。根据客户档次来设置拜访周期

;引导客户做好卷烟陈列、标签更换工作，力争把基础工作做到考核达标、客户满意。　　二是疫情防控特殊时期，在做好客户服务工作的同时个人防护也不能落下。走访客户戴好口罩

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