烟草在线—吸烟有害健康！

工作法推广应用。一是对标比差，全面梳理客户服务业务流程；二是求真务实，注重把握和引导客户需求；三是继续关注客户盈利水平的提升。四是坚持“135

，从四个方面扎实开展零售户致富工程。　　一是引导客户美化店面环境。积极做好零售终端的标准化建设，重视美化店面环境，同时增加“鲁产卷烟”的品牌出样率，

;宣传网上订货便捷、高效、信息性强的优点，积极引导客户加入网上订货业务。　　五项措施实施后，目前，农网网上订货客户增加156户，预计上半年全县网上

）已经上市销售。　　　　二、注重上柜引导工作。通过反复宣传，引导客户上柜销售，提高新品牌的上柜率。客户经理在每次拜访中，应该知道哪些客户未上柜销售

;满堂红）、七匹狼（蓝狼）、红塔山（国际版）”等牌号卷烟，重点引导客户做好新品宣传。　　　二是加强库存周转指导。及时

资料，并指导客户做好新品上柜陈列工作。当客户的畅销卷烟品牌断档或店里有顾客光临时，要抓住品牌培育的大好时机，力荐该品牌，引导客户积极购进该品牌

、“十知”客户的培育、展柜形象的提升、品牌培育、《服务手册》的使用管理，使经营户养成良好的经营习惯，将夯实基础作为服务和引导客户提升经营水平的重要内容。　　　四是真诚沟通

指导。要求客户经理充分发挥职能作用，引导客户合理设置库存结构。根据客户经营特点，结合节后货源供应情况，对客户各档次烟的库存定量提出积极合理的建议和意见

需求，把握市场第一手资料。　　二计做好细致库存指导。要求客户经理充分发挥职能作用，引导客户合理设置库存结构。根据客户经营特点，结合节后货源供应情况，对客户各

，加大对重点骨干品牌的宣传力度，引导客户合理订购卷烟，保证节后市场销售，做到品牌培育到位。根据节后市场特点和货源实际，以重点骨干品牌为主

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