烟草在线—吸烟有害健康！

客户立场出发，帮助和引导客户做一个真正“懂投诉、会投诉”的“优质客户”，积极营造和谐烟草的氛围。

网上订货工作宣传力度，规范网上订货中存在的问题和不足，引导客户自愿参加，做好完善流程和加强服务等工作，使网上订货的数量和质量同步提升。积极开展

，守法经营常提醒。加强与零售客户的沟通，切实做好客户经营指导，引导客户养成科学合理的卷烟销售理念；当部分守法意识不强的零售客户，该分公司要求

上门现场采集，并加强与客户沟通，引导客户不隐瞒不虚报价格、库存信息，真实反映市场实际情况，确保采集信息的真实性与有效性。　　　二是确保采集做到

投放数量，确保货源供应的相对公平性。卷烟营销、物流配送部门要沟通协商，做好假日期间工作安排，客户经理要提前告知客户卷烟营销工作变动情况，引导客户

;突出该品牌的“低焦油、低危害”双低特色。并积极引导客户将金圣（硬行云）、金圣（软天成）纳入订货规划，为下阶段顺利开展品牌培育工作

;引导客户合理订购；服务是否及时、有效等。对客户的真实需求与实际投放的偏差情况反馈到相关部门，为卷烟的合理投放提供依据；对检查中发现的问题提出整改意见

;大壹品）、中南海（5mg）等低焦油新品的上市培育工作，帮助客户合理进行新品陈列，引导客户利用销售旺季积极推广低焦油

;积极引导客户销售，帮助客户切实提升盈利水平，增强经营能力。　　三是精准品牌培育，拓宽销售空间，上好“品牌大餐”。鼓励客户向消费者推荐新品卷烟

紧密合作，持续提高其营销技能，引导客户加强品牌推荐，鼓励其传播新品牌的卖点，传达积极的销售信号，从而正确引导周边零售客户。　　二

烟业智汇