烟草在线—吸烟有害健康！

。　　二是进一步加大宣传力度，争取零售客户支持。利用新商盟、实地拜访、电访告知等形式大力宣传抓好价格管理是维护市场竞争秩序、提高客户经营毛利、维护客户利益的重要作用，以

;调研指导工作。　　　调研组听取了市局（公司）主要负责人的工作汇报，到卷烟物流配送中心和电访中心进行了现场调研，走访了部分零售客户，

成员陪同调研。　　燕钦国一行先后查看了电访中心、企业文化建设成果展和党员活动室标准化建设现场，听取了市局（公司）重点工作汇报。　　燕钦国对滨州烟草近年来各项工作

原因，对因占线、电话故障、电话欠费等情况及时提示和调整，加强客户经理与电话访销员之间的相互沟通，加强衔接与配合，共同提升电访成功率。通过订单跟踪

;加强在边界地区的“查、拦、堵”，堵死返流烟、假冒卷烟销售渠道，进一步净化卷烟市场，为卷烟营销保驾护航。　　五是客户服务到位。改变客户经理充当电访政策宣传

辖区客户经理的手机号码，认真对待每一位来电来访的零售客户，对客户提出的疑问及时进行解答，对客户提出的建议及时进行反馈。针对卷烟货源供应变动、客户级别变动、电访时间变动

。客户经理对当日电访的客户进行电话沟通上柜，同时充分利用“新商盟”客户订单查询功能，对目标客户的订单情况进行跟踪了解，对未订购的客户进行再次沟通，争取

）的特点和主要卖点。　　二是强化上柜。客户经理要逐户上门加强对每一位目标供应客户的经营指导，电访员在电访过程中要向每一位目标供应客户宣传推荐7匹狼（通仙

，狠抓精品店、电访室、办证大厅等“窗口”服务质量，提高企业整体服务水平。积极践行“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观，维护国家利益和消费者利益

39名副科级以上干部、职工群众、离退休老同志进行了个别谈话，调阅了有关文件资料，并深入到各区局、烟站、专卖所、电访中心、物流配送中心等基层单位进行了调查研究，

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