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关于建立和完善治理卷烟非法流通问题有关工作制度》、《云南省卷烟零售客户监管办法》等相关文件精神。最后，市局李局长提出三点工作要求：一是加强认识，统一思想

工作，及时做好客户拜访和送货上门等服务工作；继续加强限量供货客户监管，全面规范零售户经营行为。　　五是加强费用控制，加快费用对标指标改善。做到

进一步完善大客户监管档案材料；二是进一步强化卷烟零售明码标价及柜台使用管理，持续提升终端形象；三是加强对婚庆活动的监管，严格按照工作流程完善相关工作。　

部门进一步加强了对“异常订单”、“异常客户”的监管，对发现的异常情况及时进行了实地核查，有效防止了不规范行为的发生，保证了卷烟经营制度的落实到位。　　四是

，依法对涉案物品进行查封扣押，并追究其法律责任。　　四是加强持证客户管理。严格落实货源供应管理办法，合理控制大户货源，加大对重点客户的监管力度

工作提出四点建议：一是进一步完善大客户监管档案材料内容，规范痕迹资料；二是进一步强化卷烟零售明码标价及柜台使用管理，持续提升终端形象

，并在《客户服务手册》上粘贴小票，确保卷烟落户销售。　　四是强化内部监管。充分利用内管信息系统，加强对“异常订单、异常品牌、异常客户”监管，加强对

监管，促基层内管委派工作出实效。突出强化专卖内管工作，充分利用信息系统和中队人员，加强对“异常订单、异常品牌、异常客户”的监管，认真贯彻

，关注客户订货和库存情况，对销量小的客户调档申请要认真甄别。七是加强对涉嫌批发、多次违规及卷烟月均销量超过450条的客户的监管力度，发现违法违规经营的一律依法查处

;将市场监管和卷烟销量实现有机结合，促进卷烟上水平。　　四是强化服务意识，突出差异化服务。提升服务质量，郴州市管员和客户经理加强对客户的监管和经营指导

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