烟草在线—吸烟有害健康！

响应客户遇到的所有问题，尽可能的满足客户合理性需求，尤其是在当前部分畅销品牌供应不能满足需求的情况下，要积极引导客户订购并向消费者推荐同价位替代品牌

;替代品牌是否上柜，新品牌销售情况。同时要认真做好卷烟防潮防盗防火宣传预防，努力营造和谐的客我关系，促进客户的忠诚度和依赖度的提高。

;建议其合理安排进货计划，进好货、备足货，或提出暂时或长远的替代品牌等，让他们清楚了解并掌握公司经营的卷烟品种信息，最大限度地减少因缺货给他们带来

”“三管”　新措施。　　“四抓”即抓调整，加大对巻烟品牌结构的区域调整力度，尽量争取适销产品和同档次的替代品牌，努力使产品结构得到优化和提升；

。　　深化结构调整，做好品牌培育。根据节日期间卷烟消费的特点，及时调整投放的卷烟品牌结构，加大对主销品牌、替代品牌以及新品牌的宣传，以优化卷烟

。　　加强品牌培育。重点加大对主销品牌、替代品牌以及新品的宣传，同时加强市场跟踪，时刻关注客户各品牌的销售和库存情况，提醒客户做好上柜和补货工作。　　加强库存指导

客户宣传，积极引导消费者走出购买认同品牌、某一规格的需求欲望误区，逐渐适应同价位替代品牌，充分发挥终端展示的引领作用。

，提升客户的信任度。　　置换品牌促新品。针对部分紧俏畅销品牌卷烟供应不够卖的实际情况，客户经理积极为客户选择替代品牌，向客户详细介绍推介品牌的卖点、特点特征、吸食

；了解品牌体系的结构、品牌分布的具体情况，注重掌握同价位替代品牌的相关信息，提高为客户推介适销对路品牌的能力。　　　四是实行动态管理。加强对客户经理工作业绩的考核

、周边人口结构、消费水平、经营能力、配合度等因素进行分析，筛选出培育替代品牌动销较好或潜在适销客户和客户群。　　区域细分。　　精准的找对适销区域，进行品牌培育会收到事半功倍

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