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  • 江西永丰县局推出客户服务新举措

      烟草在线永丰消息  为切实提高工作执行力,增强客户经理的服务意识,江西永丰县局要求客户经理在客户拜访中每天坚持做到“四个一”和“四个主动”。   “四个一”是:帮助零售户推介一包卷烟、帮助零售户整理一个柜台、了解零售户的一个信息、帮助解决一个问题;   “四个主动”是:货源主动向客户公开、盈利保障主动向客户承诺、品牌培育主动让客户参与、工作行为主动让客户监督。通过这些具体营销行为的实施促使客户经理变被动为主动,各项工作能较好地落实到位。   
  • 湖北枣阳烟草局新举措强化专销互动

      烟草在线枣阳消息  近日,湖北省枣阳市烟草专卖局营销部采取“四项措施”加强专销互动。   一是建立中层干部督查月例会通报机制。每月开展中层督查,对营销、专卖部门基础工作开展情况进行通报,加强协调、配合,部署阶段工作重点。   二是建立市场部(管理所)专销周例会信息反馈机制。每周定期通报销售进度、货源分配、品牌投放情况,在信息共享的基础上共同分析市场、管理市场。   三是建立客户经理与市管员在“188”平台上的日反馈机制。客户经理及时反馈销售异常客户,帮助专卖人员确定监测重点,双方共同加大宣传、教育力度,增强客户自律意识,诚信经营。    四是营销部门根据专卖部门评定的信用等级,提供个性化服务,在社会上营造“诚信经营得利、违规经营受罚”的公平竞争环境。
  • 江苏姜堰:反腐倡廉教育再添新举措

      烟草在线姜堰消息  日前,江苏姜堰市局(分公司)组织党员干部点击浏览“预防职务犯罪网络警示教育基地”,以新颖的新式、丰富的内容、真实的案例,进行反腐倡廉教育,进一步筑牢思想防线。   “预防职务犯罪网络警示教育基地”是姜堰市预防职务犯罪工作领导小组推出的反腐教育的一项重要举措、一种有效形式,是以党员、干部作为参观学习对象,要求每个党员、干部通过网络点击学习,累计不得少于6个学时。   目前,姜堰市局(分公司)正在组织宣传、统筹安排,确保党员干部都能参与活动,接受警示教育,提高反腐倡廉的免疫力。     
  • 江苏姜堰市局办事公开再出新举措

      烟草在线姜堰消息  为进一步加强办事公开民主管理工作,切实加大党务、政务、企务公开力度。日前,江苏姜堰市局(分公司)编制了《姜堰烟草政务信息知识库》,供社会群众查阅、咨询,广泛接受社会各界的监督。    据悉,此次编制的内容将投放到姜堰市12345政府公共服务平台。主要内容分为单位职能、常用法律法规、规范性文件以及群众反映投诉的常见问题解答等三个方面的内容。其中,专卖监管和客户服务作为突出的重点,共搜集了有关案件处理、许可证发放、卷烟真假识别、客户等级划分、经营指导等一些焦点、热点问题共30余条,既方便了社会群众查询,又树立了阳光烟草的形象。     
  • 江苏靖江分公司推出网上订货新举措

      烟草在线靖江消息  目前网上订货的客户数不断上升了,可订货成功率却下降了。为进一步提高网上订货成功率,江苏靖江分公司出新招,对网订客户进行分类管理。   根据八月份客户网订情况,靖江分公司将客户分为三类。一类是:一个月内出现两次或两次以上未上网订货的客户;二类是:一个月内出现一次未上网订货的客户;三类是:一个月内未出现网订不成功的客户。根据客户的分类,重点管理一类客户,关注二类客户,鼓励三类客户。客户经理每日及时查看网订客户订货情况,对没有上网订货的客户及时电话督促,对电脑出现故障或者家中无人订货的客户,客户经理及时上门做好订货服务工作。   通过这一举措,网订客户订货成功率得到了大幅度的提高,效果十分显著。  
  • 江苏滨海:卷烟经营再出新举措

      烟草在线滨海消息  近日,江苏滨海县局(分公司)召开卷烟经营工作专题会议,总结今年以来卷烟经营情况,科学分析形势,认真查找差距,全力以赴做好二季度各项工作。    会议要求,要以品牌培育“建功立业”活动为抓手,把培育知名品牌作为转变卷烟经营方式的突出重点,深入落实品牌培育第一要务,积极引导消费需求,不断提高营销水平。    会议强调,针对下一步的工作,要着力抓好五个方面。一要认真研究消费市场,采取针对性营销策略,引导消费、提升结构。二要以品牌培育和“建功立业”活动为契机,提高对零售终端的营销能力和服务水平。三要与推广“135”工作法相结合,进一步规范客户经理的工作职责、业务流程,创新、健全营销考核机制,充分调
  • 法国戒烟新举措:让烟盒穿上恐怖“外衣”

      烟草在线据新华网报道  如果香烟盒上印有触目惊心的烂肺、烂牙、骷髅等图案,还写着“吸烟短寿”或“吸烟导致癌症”等警示话语,你还会抽吗?   近日,印着这些恐怖图案的香烟在法国上市。根据法国卫生部规定,从2011年4月20日起,法国将全面禁止香烟包装使用品牌标识和其他市场营销图案,取而代之的将是醒目而又恐怖的警示图片和文字。   “这些图片真让人毛骨悚然,我从内心感到恐惧,看到这些图片我真没欲望抽烟,”23岁的克里斯多夫指着烟盒上得了癌症的肺的图片说。   “这些图片直观、震撼,加深了人们对吸烟危害健康的感性认识,”法国经济学家、作家雅克·阿达利说,“希望通过这一举措不仅能够使现有吸烟者对香烟产生反感,直至戒烟,同时也希望对不吸烟者起到警示作用,使他们远离香烟。”
  • 江西安福县局装“廉政屏保”树廉政之风

    ”、常敲“预警钟”,增强预防职务犯罪和廉洁从政的自觉性,推出了廉政建设新举措,精心制作了“廉政屏保”程序,要求办公电脑统一安装使用。   “廉政屏保
  • 四川夹江县局以实际行动贯彻教育实践活动(图)

    ,深入基层,现场解答群众所关心的热点难点问题,通过换位思考,为经营户所想,用实际行动体现专卖管理向服务型转化的新思路新举措
  • 关于基层专卖人员管理考核的思考

      烟草在线专稿  随着卷烟市场精准监管等新的专卖管理方式和佩戴执法记录仪等新举措的不断推出,目前,原有的专卖管理考核模式已不能满足现在的工作要求。为适应专卖基层人员对