烟草在线—吸烟有害健康！

。定期组织召开零售终端客户培训和座谈会，通过开展“精品线路和示范一条街”等系列活动，不断深化四心服务内涵，并及时进行总结评估，为全面推进终端建设

客户的经营指导上来，重点抓好零售客户的培训工作。根据零售客户实际情况编制培训计划，分批开展培训，实行“分类施教”的方法，对诚信度高的零售客户

;因此客户经理在工作过程中要做好品牌的陈列和宣传，首先做好客户的培训和品牌培育的引导，要让零售户知道如何利用地理优势以及当地的风俗习惯来促进新品卷烟的销售。

营销技巧、客户知晓率低、烟草专卖法律法规了解掌握不全面等问题做重点培训。营销部结合“两员”所管辖片区的情况，认真部署了此次客户培训工作。　　一是由客户经理和专管员提出培训计划

要做好零售终端建设建设。以卷烟零售形象店、示范店建设为主力，结合网建目标与市场现状，充分发挥形象店、示范店的引领、激励作用，强化客户培训与经营指导，

;按照“卷烟上水平”的原则，尊重市场规律，做好品牌培育工作。通过完善品牌文化宣传机制，进一步引导卷烟消费，把卷烟品牌文化宣传融入日常客户培训工作中

，对于成效显著的客户给予星级加分，以此提高示范户的积极性。　　创新终端服务提升新标准。定期召开客户培训、零售户、消费者座谈会，开展客户经理的“我当老板的一天”、“我

宣传推介力度，及时传递品牌营销信息，扎实开展客户培训指导，持续提升娇子品牌美誉度和知名度，不断扩大娇子品牌消费群体。四是严格目标考核。加大娇子品牌

计划认真谋划、思考、稳步推进；统一思想，提高认识，把工作重点放在市场和客户的走访上，健全客户服务长效机制，加强客户培训，

;要求各个销售区域要认真组织零售客户培训工作，强化客户服务，改变客户陈旧营销理念，努力提升客户配合度、支持度和满意度；三是要求建立“三线”互控

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