烟草在线—吸烟有害健康！

度。三看卷烟陈列，帮客户提高店面形象。四看品牌上柜，帮客户优化卷烟经营结构。五看守法经营，帮客户维护诚信形象。六看经营方法，帮客户有序理财。七看

和成效。　　三是加快节奏，向执行能力要进度。品牌培育有许多实际的工作要做，做的越细越能接近预期目标。需要提高知名品牌的上柜率、讲究上柜的摆放次序、掌握所培育品牌的市场反映

第一时间对知名品牌有一个全面了解，引导客户转变经营观念，从增加新品牌上柜数坐起，逐步消除对新品的抵触情绪，使客户的降低销售新品的心理压力

，在走访中，牛经理亲切的与零售户进行交流，对卷烟品牌上柜、陈列进行指导，通过查阅客户服务手册，详细了解客户经营情况和客户服务情况

品牌的上柜和培育进行指导，告诉客户醒目陈列可以提升30%的销量，做好终端生动化陈列。同时做到明码标价，使消费者放心，提高消费者的依赖度。建议客户

柜率存在一定的盲目性。通常情况下，客户经理一般都是通过追求新卷烟品牌的上柜率来完成卷烟品牌培育任务。个别客户经理为了切实提升卷烟品牌上柜率，没有充分考虑到卷烟零售业户的经营

热点消费、跟潮消费意识。进入品牌的成长期阶段，对品牌上柜拓宽思路、以点带面、以线牵绳，跟踪好品牌的客户上柜率、品牌动销率、消费者回头率。　　三、处理投诉需“换”心　　在客户

成功率100%。　　工作业绩：　　1、2010年“娇子”品牌上柜率取得佳绩：“娇子（时代）新锐”、“娇子（软紫国宝）

，强化监督。实行部门内部二级考核，加大对目标产品销售和新品牌上柜的考核，对客户经理片区销售进度进行周排名，同时实行领导包连负责制，

”、“大金元娇子”、“团圆娇子”3种品牌上柜率分别达到56%、58.67%、46.07%，超出州公司营销中心下达40%的指标，位列全州第一。全年“娇子”品牌卷烟销量608.63

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