烟草在线—吸烟有害健康！

降低、取消商户星级评定等办法，全面加强商户管理，消除真品卷烟非法流通隐患，推动卷烟规范经营扎实开展。　　三是组织开展四季度卷烟规范经营定期检查。按照内部监管

》，以及如何办理卷烟货款扣款业务、如何开展卷烟订货业务、讲解卷烟零售客户星级评定办法、卷烟规范经营和货源供应办法、卷烟零售经营中有关技巧问答等等内容。　　龙海市局局长高云生表示，开展

”，强化忧患意识、危机意识、拼搏意识和赶超意识。将每位员工的岗位目标公示上墙，逐月开展员工业绩“星级评定”，以良好的精神面貌落实好各项工作。　　四是明确追赶目标。要求

的行为。　　二是坚持终端建设。组织开展零售客户星级评定，组织　8场客户培训会，培训客户1000余人次，储备100户现代零售终端客户，为全面开展

。　　一、注重服务手册的实用性和指导性。要求针对实际工作及客户新的需求，对服务手册的内容进行完善更新。2014年客户服务手册内容主要包括“杜鹃情”服务品牌介绍、客户星级评定维护办法、客户分类

;重点是卷烟零售户对烟草公司客户星级评定、卷烟月货量上限核定、货源分配策略、卷烟满足率是否满意，紧俏卷烟分配情况、烟草法律法规宣传情况、市场秩序是否规范等向卷烟零售户征求意见和建议。　　县局

卷烟损坏调换、星级评定标准、卷烟外包装更新宣传、网上供货信息与实际货源误差、卷烟市场价格管理、非法“三烟”冲击等方面的问题和建议，对应科室负责人和分管领导分别进行了逐一解答。　　会上

，广泛参与服务竞赛。按照贯标对标的要求，通过树立先进标准和先进典型，广泛开展“比技能、比作风、比业绩”活动，通过星级评定、岗位练兵、技能比拼等竞赛

;四是品牌培育、网上订货、星级评定；五是卷烟陈列、标签、卷烟防霉、客户投诉等相关流程等知识进行了讲解，以及专卖管理的相关法律、法规、案件分析。　　会议还对卷烟营销发展之路

星级评定标准和货源供应标准的意见，并就市场库存、网上订货等问题与经营户进行了深入交流。随后，聂局长到应城市局召开由班子成员及客服部主任参加的座谈会，仔细听

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