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。　　一是学习提升，固化理念。从岗位设置图、部门职能、岗位说明书及作业指导书四个大块开展了对工作手册的学习，并延伸到质量管理体系标准产生和发展的历史背景、实践依据、内容构成

。　　一是学习提升，固化理念。从岗位设置图、部门职能、岗位说明书及作业指导书四个大块开展了对工作手册的学习，并延伸到质量管理体系标准产生和发展的历史背景、实践依据、内容构成

ISO9000质量管理体系标准流程和过程，责任到人，责任到岗，特别是客户投诉方面，对于有效客户投诉，处理完结后注重回访，

到位，确保安全隐患早发现，整改措施早落实，事故苗头早消除。　　“严”：严把标准，确保质量。严格对照职业健康安全管理体系标准

纤公司最高管理者及管理层对贯彻管理体系标准、遵守法律法规和其他要求及满足顾客要求认识明确，并努力将持续改进管理体系作为提高管理水平、强化管理的手段，切实履行管理承诺

工作及上挂内容进行梳理，发现不合格项及时整改；　　强化内训、推进到位。以质量管理体系标准知识及流程梳理、文件编写为目标，重点强调了质量体系管理八项原则、十二项

，全面开展质量体系工作。企业标准化是今年企业的一项重点工作，各部门要高度重视、积极行动，全面做好质量体系标准修订完善工作。　　二是要加强质量体系内部审核工作。今年

体系培训工作。组织骨干内审员参加公司内审员培训，同时在全厂范围内组织开展了质量管理体系标准知识与审核技能培训。　　开展了相关主题活动。围绕质量管理体系先后开展了“QC成果发布会”、“质量管理

品牌推进实施方案》等服务品牌建设规范性文件，在全市系统内形成了统一的形象标识、服务体系和标准，并在城区建设了多家“润”服务品牌形象店，推动了“润”服务品牌建设

。注重安全发展。他们强化安全管理责任，健全完善物流安全责任体系、管理体系和标准体系，形成一套物流安全标准化体系。

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