烟草在线—吸烟有害健康！

维护，切实达到品牌扎根市场的培育目的。　　三是为市场需求预测提供依据。近几年随着网建水平的提高，行业更加关注“以客户为中心”的服务管理模式，更加注重需求信息

，目前客户经理的工作容易存在以下三个方面的弱点：一是需求预测水平不高。客户经理存在以全年计划定月度预测，以环比增幅定客户约定量的“自上而下”非市场行为

不断深化协同营销水平。工商企业共同的评价指标包括：信息传递的及时性、准确性、有效性，需求预测准确率，协议履约率。商业企业应着重在品牌竞争公平性、品牌培育支持力

卷烟市场的预判工作，把握好需求预测、市场维护、重点关注卷烟品牌的消费引导方向和时机，做足卷烟营销工作的“提前量”。　　（二）勇于实践

和需求预测机制为抓手，提高把握市场的能力。定期组织开展消费者市场调研，熟悉辖区消费趋势，跟踪消费群体，把握辖区市场机会，科学制订年度

，分析零售客户订单、库存、价格、动销等信息，为目标客户分类选择和货源动态平衡供应提供依据。二是提升目标细分能力，做好目标客户分类，根据需求预测、品牌动

。具体而言，服务流程节点包括行政许可服务、普法宣传服务、需求预测服务、订货服务、货源供应服务、终端客户服务、拜访服务、配送服务、电子结算服务、投诉咨询服务、协会关怀服务、个性化服务

能力的提升至关重要。对此，客户经理在平时应注意按照市场信息采集要求，认真对待每周一次的市场信息收集、每月一次的需求预测信息采集、每季度一次的消费者信息调查及每半年一次的客户

”系列卷烟投放给具有真实需求的零售客户。企业投放“通”系列卷烟前应合理策划销售策略，结合其市场价格和社会库存的表现，做好需求预测工作。以客户经营能力为核心对客户进行分类

。在具体工作中：一是突出“三个规范”，增强把握市场能力。规范需求预测流程，把消费者作为市场研究的起点，把市场的真实需求作为订单供货工作的重点

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