烟草在线—吸烟有害健康！

的难度加大。湖北鄂州烟草泽林专卖管理所（市场部）全体营销人员按照市局精神，所部的工作安排，协助送货人员送烟到户。图为所部营销人员冒着大雪协助送货。

为不断提升客户满意度，近日，江西武宁烟草持续推进“我为群众办实事”活动。一是认真梳理弱势群体帮扶客户。送货人员利用送货走访频率高、送货服务面广的优势，认真

卷烟送货业务知识培训力度，开展送货人员职业能力、交通安全教育培训，不断提升全体送货人员的业务水平和安全意识。二是强化服务标准。严格执行送货服务规范，增强服务

，有效帮助送货人员安全送货到户；三是客户协作。积极发挥幸福家小组的作用，小组管理人员带头帮助送货人员配送卷烟，尤其是“三自”小组管理人员，

局（公司）卷烟物流配送中心周密部署、全力应对，克服降雪和寒潮天气影响，通过适当提前发车时间、合理规划行车路线、调配增加送货人员等措施，安全

预警短信和注意事项，同时宣传高温天气安全防范知识，增强送货人员防范意识和应对能力。　　二是落实劳动保护。及时向一线人员发放防暑药品和降温饮品，提醒送货人员做好

，认真做好防范措施，务必对员工做到再叮嘱、再提醒，防范措施做到再落实、再细化，对送货车辆进行再排查、再检查。三是做实安全教育。定期组织送货人员开展

收集配送线路第一手资料,认真听取一线送货人员和客户经理的意见和建议，做到问计一线，有的放矢。　　二是进行周密部署。由县局班子牵头组织各部门负责人对试运行期间收集到的反馈

。由一线送货人员组成的6支参赛队伍在竞赛中展现了扎实的送货技能和良好的团队协作能力，参赛选手在比赛中提升了业务能力、交流了作业经验、增进了团队情感。经过数轮角逐，各项目分别

　　烟草在线万年消息　　江西上饶市万年县烟草专卖局（分公司）近期采取“三加强”举措确保送货流程安全、规范、平顺。　　一是加强对零售客户的服务。要求送货人员充分发挥

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