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，规范工作流程，细化关键环节作业标准。依托每月督查机制，完善考核方案，加强一、二级督查，强化基础工作过程化考核，及时

位。加强监督检查，健全长效机制。以此次客户服务相关工作的自查为契机，进一步完善过程化考核方案，持续推进科学化、合理化的客户服务考核机制建设，探索建立

过程化考核为依托，细化工作流程，狠抓关键节点，按质按量完成市场走访、信息采集、案件录入、许可证办理等基础性工作。

;保持市场状态稳定提升。三是高质量客户服务。要以客户拜访为抓手，持续夯实网建基础工作，完善拜访过程化管控，提升拜访质量，聚焦提升零售客户盈利

，结合实际工作确定年度主攻方向开展创新工作。　　三是加强创新过程化的管控。加强对QC小组活动、科技项目的日常过程的监督，通过定期召开创新工作会议、创新小组座谈会等方式

状况调查工作纳入营销人员的过程化考核范畴，科学分组并分解任务，明确调查员、复核员、督导员的工作职责和工作任务，加强对培训、试访、执行等重点环节的督导检查

落实督查考核，理清考核方向和考核内容，完善考核方案，加强过程化管控，进一步压实工作责任，保障示范区高标准建设。

和监督作用，促进生产技术落实。　　三是强化三项考核。进一步完善基础管理工作考核、过程化考核和绩效考核这三项考核方案，优化考核指标，切实提升工作到位率

;着力增强专卖执法人员的过程化意识。

召开的项目结题会上，评审专家一致认为九江市局“智慧党建”e平台坚持“三个导向”，聚焦信息化、规范化、多样化和过程化，真正实现了学习教育新阵地、传播发布新媒体

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