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烟草在线兴化消息 为加强专卖队伍建设,进一步提高专卖一线员工的工作积极性,提升工作效率,江苏兴化市局专卖科多措并举,强化月度考核,有效促进专卖管理工作上水平。
一是查阅资料与市场走访相结合。通过查阅队员市场管理、内部监管、行政许可等工作痕迹,结合市场实地走访,督查、考核队员工作到位情况。
二是专卖科集中考核与中队日常考核相结合。专卖科每月对照考核细则集中对队员进行全面综合考核,中队结合队员日常工作表现、工作态度进行日常考核,从而客观地反映真实情况。
三是业绩考核与能力考核相结合。除对队员进行业绩指标考核外,还进行“五会一口清”掌握情况的抽查、法律法规及业务技能方面的书面测试,抽查、测试成绩纳入月度考核。
四是鞭策后进与表彰先进相结合。每月考核采取情况通报的形式予以通报,对工作平庸、工作不力的中队和队员
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烟草在线兴化消息 为进一步规范卷烟零售终端行为,掌握市场信息,提升卷烟零售终端形象,近日,江苏省兴化市局专卖科专题部署对“卷烟零售经营服务标准店”的管理跟进,实施长效监管措施,确保“标准店”的健康稳步发展。
一是监管责任明确化。将“标准店”的日常监管、服务的职责落实到片区,落实到线路,落实到稽查员和客户经理头上,加强专销沟通、专销联动,形成齐抓共管的良好态势。
二是监管内容重点化。将销售“假冒、走私、非法渠道”卷烟,非法购进、批发卷烟等作为“标准店”日常监管工作的重中之重,确保“标准店”真正成为守法自律经营的样板店。
三是日常巡查痕迹化。建立健全“标准店”专项管理台帐,每月不少于两次上门检查、服务,采取定期检查和突击抽查相结合的方式,突出痕迹化管理。
四是督查
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烟草在线兴化消息 为进一步提高专卖人员的综合素质和执行力,适应行业发展的要求,江苏兴化市局从三个方面入手,不断提高专卖队伍的整体素质,营造了良好的学习氛围。
一是注重自学与互学相结合方式,要求每个队员充分利用业余时间加强学习,每周组织集体学习和培训,对疑难问题进行集体学习讨论;二是做好岗位技能鉴定考试培训,针对队员之间的能力差异,采取集中培训,使队员准确掌握知识和技能,达到以培训促学习,以培训促能力的目的;三是做好理论学习与实际操作相结合,除了学习理论知识,还在实际工作中对案卷制作进行实际操作,不断提高依法行政的能力。
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烟草在线兴化消息 为进一步激发中队生机活力,提高中队执行能力,江苏省兴化市局按照示范中队建设要求,贯彻落实2011年市局专卖管理工作会议精神,从四个方面着手狠抓示范中队基础创建工作。
一是狠抓队员素质。继续深化学习“感恩、敬业、责任”,践行企业精神,人人争当“三个排头兵”。当好市场监管排头兵,当好规范工作排头兵,当好良好形象排头兵。认真学习相关法律法规,不断提高自身综合素质,提升队员软实力。
二是扎实抓好“三个建设”即:抓好思想建设、素质建设、作风建设。制订相关的学习、内管、工作等制度,要求稽查队员认真履行职能,提高工作效率,按时、按量、按质完成工作,切实提升队伍执行力。
三是狠抓市场规范。明确职责,狠抓市场,严格规范,要
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烟草在线兴化消息 今年以来,江苏兴化市局以提升专卖队伍素质为切入点,通过“三大举措”狠抓专卖队伍综合素质、业务能力、执法形象和执行能力的提升。
一是以开展业务知识“一口清”活动为抓手,对各自管辖的区城情况、人口、持证户数、零售户经营规模以及守法经营情况做到“一口清”,使专卖人员快速深入全面地掌握辖区内情况。
二是以职业技能鉴定活动为载体,扎实开展业务培训,采取自学和互学相结合方式,不断增强学习的动力与压力,实现教育培训的制度化、规范化、长效化,使专卖人员由“要我学”向“我要学”转变。
三是以深入开展“全员读书”活动为契机,通过中队每周组织人员进行两次学习等行之有效的载体,每月确保学习时间不少于18小时,使专卖人员思想素质和理论水平得到新提升。
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烟草在线兴化消息 新年伊始,为加强专卖队伍建设,增强员工的岗位意识、竞争意识,调动员工工作的积极性、主动性,充分体现“收入靠贡献”的原则,江苏省兴化市局高度重视,及时修订完善专卖岗位绩效考核细则。
该局专卖科、稽查大队通过召开专题会议初步拟订专卖岗位绩效考核细则,并通过到各中队与基层专卖人员座谈的形式就考核细则的修改和完善广泛征求全体专卖人员意见和建议,最后形成定稿。主要分为稽查中队、基层一线综合组、专卖管理员组三个部分,分别从工作质量、工作技能、责任履行、纪律执行、团队协作、执行能力、奖励七个大项三十余条小项进行考核积分。对照旧细则,新的绩效考核细则更加健全,涵盖了对专卖管理人员德、能、勤、廉、绩等多方面的考核,做到了与时俱进动态管理。
修订后的专卖岗位绩效考核细则,秉承了客观性、公开性、公平
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烟草在线兴化消息 为进一步提高依法行政水平,规范烟草专卖零售许可证的发放,江苏省兴化市局扎实抓好新办证的实地勘验工作,严把“准入关”,有效促进行政许可证件管理上水平。
一是查看申请人提供的身份证、下岗证、特困户证、残疾证等证件是否真实,是否存在隐瞒有关情况的情形,以防假借别人的名义办证或为他人办证等行为。
二是查看店中是否兼营易燃易爆危险品及对人体有毒有害的物品。
三是查看附近是否有中、小学校,实地测量商店是否在合理布局规划规定的范围内。
四是查看申请人的经营地址与周围最近的持证户之间的距离是否符合布局管理规定。
五是查看经营场所与住所是否相独立,避免日后进店监督检查而引起纠纷。
在实地核查的同时,制作勘验情况记录表,绘制平面图,标明申请户实际地址及周边持证户的名称、间距,并拍摄申请人店面、店
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烟草在线兴化消息 为切实增强员工对其自身权利和责任的认知,促进员工遵守行为准则,规范从业行为,近日,江苏省兴化市局稽查四中队组织全体人员对新修订的《员工手册》进行了集中学习。
此次集中学习由中队内训师负责讲授,详细对新《员工手册》的行为规范、考勤与考核、薪酬与福利、奖励、处分、入职与离职等章节进行了逐条、逐项解读,并对新修订的部分条款重点进行了讲解。在此基础上,组织队员结合岗位进行讨论,促进队员进一步领会新《员工手册》的相关内容,有效树立起强烈的责任感、使命感和归属感。
通过学习、讨论活动,提高了队员的整体素质,强化了求真务实、爱岗敬业、履行职责的观念和意识,大家表示一定严格执行新《员工手册》,不断规范自己的行为,提升工作效率,展现专卖执法人员良好形象。
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烟草在线兴化消息 江苏兴化市局在专卖管理工作中,狠抓依法行政,注重行政许可的规范性,切实将行政许可工作与行风建设、效能建设、政务公开等工作相结合,以完善制度、加强监督、提升服务质量为主要抓手,以“三项举措”促进行政许可“上水平、创一流”。
一是压缩办理时限。根据行政许可相关要求,结合烟草行政许可工作实际,认真研究并制定了行政许可事项办理时限的调整方案,对烟草行政审批事项的办理时限进行了压缩,切实提高行政审批效率。
二是健全工作制度。制定了兴化市局《行政许可事项事后监督检查制度》、《行政许可卷宗标准》,修订完善了《行政许可卷宗装订管理规定》,进一步规范了行政许可行为,提高了依法行政能力。
三是落实回访制度。积极开展许可事后回访工作,采取向服务对象发放书面问卷调查的形式主动征求意见,
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烟草在线兴化消息 为进一步强化服务理念,创新服务手段,促进服务整合,江苏兴化市局专卖科切合实际,“三举措”全面提升服务水平和企业形象,真正让行政服务窗口“亮起来”。
一是服务与管理“链接”。明确服务对象,完善服务流程,从前台办理到后台服务再到前台响应,形成服务管理规范,让整个流程贯彻工作始终。
二是工作与客户“连心”。追求“品牌服务”目标,打造自身工作特色,将“服务第一,客户满意”作为工作宗旨,服务前台多样化,后台管理一体化,构建和谐关系,共筑互动平台。
三是创新与效率“推进”。不断创新工作举措,严格执行法律法规,落实行政许可过错责任追究制度,缩短办事时效,提高办事效率,打造阳光烟