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烟草在线专稿 品牌培育是当今市场经济下商业营销的一项重要课题，也是烟草行业当前提升“卷烟上水平”和推动全面建设现代烟草的一项重要工作内容。卷烟品牌培育，不仅与行业工业企业、商业企业密切相关，更离不开零售终端广大零售客户的支持与配合。对于广大零售客户来讲，认真做好卷烟品牌培育，对其转变自身经营观念、增强营销能力、提升赢利水平，也有很大的帮助。那么，做为客户经理，我们又该如何指导零售客户培育好品牌呢？笔者浅谈一下在走访市场中收集的六点心得与认识。
一是主动适应。从近年来烟草行业对卷烟品牌整合力度的加大、节奏速度的加快，烟草行业为适应市场经济发展，提升行业整体竞争实力的形势来看，零售客户就应适应品牌整合变化，调整自身的经营思路，变被动接受为主动应对，跟上烟草行业发展的大步伐。
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烟草在线大余消息 为提高工作效率，节约经营成本，江西大余县局（分公司）采取了积极有效措施：
一是节约电话费。根据工作性质和历史数据规定部门每月电话费用限额，若各部门电话费用超过规定的限额，由各部门负责人承担超出部分；
二是节约用电。要求每位职工下班后及时关闭空调、复印机、计算机、日光灯及各炊具用电设备，切实做到节约用电，延长电器设备的使用寿命；
三是节约用水。强调节约用水的重要性，加强用水设备的日常维护管理，严禁跑冒滴漏，坚决避免长流水现象的发生；
四是节约用纸。原则上要求做到双面复印、打印文件资料，尽量通过网络传阅文件，降低纸张开支。
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烟草在线大余消息 随着江西中烟新品金圣（硬行云）、金圣（软天成）在江西大余市场上市投放，大余分公司早布置、快行动，多举措积极做好该卷烟的品牌培育工作，8月份客户踊跃订货，到8月30止订货已达到100余件。
主要措施：一是落实终端环境布置，在产品上柜前客户经理以及中烟公司人员一起将烟模、宣传画送达到一、二级零售客户投放的标准店里。并协助零售客户将烟模陈列在醒目的柜台中间，突出主题，冲击消费者的视觉效果，从而激发购买欲望。二是加大新品宣传推荐力度，着重介绍金圣（硬行云）、金圣（软天成）的高品质晒烟概念和本草精萃减害概念，突出该品牌的“低焦油、低危害”双低特色。并积极引导客户将金圣（硬行云）、金
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烟草在线大余消息 为进一步加强对卷烟制假窝点的打击力度，掀起新一轮卷烟打假高潮，江西大余县局着力开展集中摸排专项行动。
一是结合本县实际，制定具体的排查方案。结合本辖区的环境特点，划分区域，确保排查全面到位。针对人迹罕至的偏僻山区果园、农场以及废旧厂房、仓库等重点场所进行地毯式的排查清理；二是与公安部门联合对外籍人员进行摸排调查，对可疑人员进行登记造册，纳入监控对象； 三是详细登记，收集制假窝点信息的收集。做到逐村逐街、逐门逐户排查，确保摸清辖区卷烟零售户基本情况和经营情况，并加强与毗邻地区的联系，对涉案信息祥细记录，备案造册，做到信息共享，从源头上遏制卷烟制假活动。
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烟草在线大余消息 规范执法是构建和谐烟草的基础，只有加强执法规范化进程才能推动烟草专卖工作上水平，江西大余县局为加强执法规范化建设，要求全体专卖人员从以下几方面推进大余烟草执法规范化建设。
一是思想认识到位，认识到位是行动到位的前提，要求专卖人员牢固树立规范执法的理念，并把这种理念落实到执法办案、服务群众等日常工作中，为执法规范化建设打下坚实的思想基础；
二是提高综合业务素质，加强日常培训学习，运用信息化系统对《烟草专卖法》和《烟草专卖法实施条例》进行大强度学习培训，不断提高专卖人员的业务能力和业务素质，服务基层，为执法规范化建设起到促进作用；
三是规范执法办案流程，要求全体专卖人员重新学习《烟草专卖行政处罚程序规定》，结合实际工作对办案的主要环节和
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烟草在线大余消息 为进一步提高专卖人员的责任心和爱岗敬业意识，使各项工作与时俱进，再上新台阶，江西大余县局树立“四心”精神，提高工作效率。
一要细心，梳理工作任务。建立工作列表，熟悉专卖业务流程和模式，随时记下要做的工作，使所有事情一目了然，养成既注重效率更注重效果的好习惯；二要用心，正确处理事务。工作时要集中精力，做到全心全意，用心把手中的每一件事认真处理好，养成“事无巨细，用心做起”的好习惯；三要有自主心，养成自主学习的习惯。通过自主学习，提高自己对专卖工作的认识程度，掌握更多的专卖知识，进一步适应专卖管理工作的需要；四要有责任心，提高工作效率。严格要求自己，
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烟草在线大余消息 “客户至上、精诚服务”是赣州烟草不断追求的服务理念，“精”：注重细节和精细管理，“诚”：对客户的真诚和忠诚，江西大余分公司在不断提升客户服务水平的同时，实行精细管理提升客户服务品质：
一、差异化服务
充分利用零售终端建设的平台，针对不同类型客户的经营规模和条件，采取差异化的服务措施来帮助客户提升盈利水平，用优质的服务品质构建和谐的客我关系。
二、个性化服务
赣州精准营销示范户是在充分考量了客户的经营情况和经营能力的情况下选取的，此举体现的是客户服务的个性化，它不仅树立了客户的荣誉感，而且充分增强了其规范经营的自觉性和积极性，对客户经理的管理和服务工作也起到了激励作用。
三、信息化服务
烟草新商盟网上订货系统及“135”工作法的推广实施，
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烟草在线大余消息 近日，江西大余县局推出四项措施，全面提升依法行政工作水平。
一是加强执法培训，促进水平提高。以“岗位自律”为抓手，加强法律法规培训，使执法人员知法、守法、用法，依法行政、依法管理、依法监督；二是每月进行自查。采用查阅案卷卷宗、行政许可卷宗和实地回访客户相结合的方法，在自查中认真总结经验，进一步提高专卖执法人员的法律意识和法律素质；三是切实做到文明执法、和谐执法、依法行政，做到亮证执法、程序到位，严禁出现单人执法和态度粗暴等现象；四是切实做好安全维稳工作。进一步加强内部人员的管理，全面掌握专卖执法人员的动向，同时认真做好经营户、消费者及社会群众的举报和投诉受理工作，全力维护好社会稳定。
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烟草在线专稿 引：焦油是烟丝中的有机物质在缺氧条件下不完全燃烧产生的，是由多种烃类氧化物、硫化物和氮化物等组成的复杂化合物。目前，一般认为卷烟烟气中的有害成分主要集中在焦油中。“降焦减害”工程是行业“两个至上”价值观的具体体现，是卷烟上水平的重要内容，是全球烟草发展的必然趋势。如何培育好低焦油品牌，笔者认为：打造“七大营销”模式、确保低焦油品牌培育上水平。
一是推广网上订货，发展网络营销模式。电子商务的开展是行业发展的必然趋势，借助电子商务平台、现代物流网络优势等，向零售客户传播低焦油品牌的优点，通过快捷的网络渠道向零售客户、消费者进行全方位宣传。通过强化宣传，营造一种“低焦、低害、健康”的消费理念，进而改变消费者与零售客户对低焦油卷烟的认识误区，提高消费者对低焦油卷烟的认知程度&#x
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“降焦减害”工程是行业“两个至上”价值观的具体体现，是卷烟上水平的核心内容，是全球烟草发展的必然趋势。如何培育好低焦油品牌，提高低焦油品牌在市场的集中度和覆盖率？
