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烟草在线都昌消息 6月6日下午，江西都昌县分公司负责人孟俊参加县城客户服务部月例会，会议通报了5月份系统外销售情况，总结了5月份品牌培育、网上订货和批量代扣等工作的开展情况，分析了工作中存在的问题，并部署了下阶段的营销工作，强调要重点做好卷烟销售、一县一品、批量代扣、网上订货、客户基础信息维护等方面的工作。客户经理相互交流业务知识和营销技巧，提出工作中存在的不足与难点，讨论下一步工作措施。
都昌分公司负责人孟俊对营销服务工作提出五点要求：一是努力提升自身素质，在熟悉客户、了解客户和掌握客户的基础上提高分析市场的能力。二是提高服务质量，为零售客户提供更为细致周到的服务，建立良好的客我关系，不断提高客户满意度。三是学习优秀客户经理工作方法，积极营造营销团队相互学习、交流经验、共同提升的良
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烟草在线大方消息 为提升客户经理指导客户经营的能力，近日，在贵州省毕节市卷烟营销中心大方县百纳客户服务部的统一安排下，百纳客户服务部就如何指导客户经营在部门办公室组织了一次全体员工培训。
培训中，市场经理郝家远从了解客户经营现状中了解客户消费者构成入手，到如何进行现状问题分析明确改进方向，再到怎样确定针对性营销措施以及措施的可操作性等都向客户经理作了认真仔细的讲解，并且通过与大家共同分享实际工作中指导客户经营的案例的形式，来加深客户经理的理解与记忆。
通过开展培训，一方面增强了客户经理指导客户的意识，另一方面进一步提升了客户经理在指导零售客户经营方面的能力，增进了客户经理与客户经理之间、客户经理与市场经理之间的交流。
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烟草在线灌南消息 为了进一步推进企业文化建设，近日，江苏灌南客户服务科（中转站）积极申报争创2013年度连云港市级青年文明号，全体员工流露出一派喜气洋洋的状态，也深深理解荣誉需要努力与付出，将珍惜全面提升的机会，誓言将用实际行动来争取。
据悉，灌南客户服务科（中转站）于2010年就着手准备此项创建工作，本着组织和引导青年立足本职岗位、诚实劳动、文明从业，树立敬业意识、创业精神，倡导良好的职业道德和职业文明，加强全体参与人员的整体素质，努力造就跨世纪的青年烟草营销队伍。积极开展差异化服务，对军烈属、病残、卷烟被盗、新开业客户进行慰问帮助，进一步融洽客我关系；开展客户经理以“我就是品牌，我就是服务”为指导思
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烟草在线织金消息 5月6日，贵州织金县三塘客户服务部开展消防安全应急预案演练，通过火情报警、安全疏散、灭火器使用和火场自救等演练过程，进一步提升员工的安全意识，正确掌握扑火和自救逃生的方法，有效的检验了部门灭火和应急疏散预案的实用性，提高全体员工消防安全能力和处理突发事件的应变能力，切实做到制度上完善、思想上重视、行动上落实，从“要我安全”到“我能安全”的转变，营造人人重视安全，人人参与安全的良好氛围，全面提升安全管理水平，为实现安全生产经营管理目标奠定基础。
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烟草在线七星关消息 根据《毕节市烟草公司卷烟营销中心2013年度杜鹃情驻店助销活动方案》，贵州七星关城区客户部全体卷烟营销人员为了牢固树立优质服务的思想，进一步强化客户经理业务素质，于5月5日起，不断拉开第一轮杜鹃情驻店助销活动。
所谓驻店助销，它是一种营销人员现场参与、深度介入零售客户卷烟经营的营销模式，是指在零售终端，助销人员自己或指导客户通过品牌介绍、宣传引导、物料促销等手段促使消费者了解某种卷烟，进而产生购买兴趣、做出购买决策、发生购买行为，最终实现卷烟销售或品牌宣传等目标。
在活动中，客户经理把品牌培育作为第一要务，通过对网络营销的黄金叶、贵烟（好彩）等助销品牌，精心引导所选取驻店助销零售客户对助销品牌进行面对面的宣传，提高零售户培育品牌的积极性
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烟草在线大方消息 5月6日，贵州大方县百纳客户服务部开展了零售客户培训会。百纳稽查中队全体员工、部门全体员工、片区卷烟零售客户27余人参加了培训。
会上，稽查中队长王涛、服务部主任勾朝毅分别就烟草专卖法律、法规知识、“客户经理驻店助销工作” 、《智能终端实施方案》等内容进行了认真的讲解，并深入分析当前卷烟销售淡季应对措施及解答客户疑问。
会议还就近期新上市的品牌，如黄金叶（金满堂）、长白山（软红）、贵烟（好彩）等品牌进行宣传，学习新品牌的特点、卖点，客户和客户经理对如何培育好新品牌作了充分的互动和交流。
通过本次的培训提高了零售客户对公司近期政策、烟草专卖法律、法规的掌握，丰富了零售客户新品牌的培育知识，增强了零售客户新品牌培育的信心。
本次培训为小规模培训，
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烟草在线黔西消息 5月6日，天气晴朗、阳光明媚，为林泉小镇的街道上也增添了几分热闹，贵州黔西县城关客户服务部的客户经理罗星按照制订的服务计划，来到了零售户黄军家，对其实施驻店助销活动，对目标客户实施的活动内容主要有以下几点：
一、对零售户店内卫生的整理；
二、指导帮助零售户进行条、盒卷烟陈列展示；
三、向零售户宣传推介的新品牌；
通过一上午的驻店助销活动，客户经理对客户店堂卫生的整理，卷烟陈列的布置，代替客户销售、推介、宣传卷烟，提升客户的整体形象，给消费者耳目一新的感觉，提高了客户的经营利润，达到了预期的目的。
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烟草在线黔西消息 为认真贯彻落实卷烟营销中心安全工作会议精神，不断加强员工的消防安全意识，提高员工的自防自救能力，2013年5月3日上午，贵州黔西县城关客户服务部组织部门全体员工进行灭火器操作使用培训及演练。
在培训现场，采用边讲解边示范的方式，形象生动地向大家介绍了干粉灭火器的使用方法及注意事项，同时为让每个员工都亲自体验灭火器的使用操作方法，开展了灭火演练的实际操作。演练过程中，大家兴致勃勃，踊跃参与，使演练质量得到保证，通过演练，有效提高了部门员工使用灭火器的技能。
本次培训，不仅强化了员工对消防安全理论知识的理解和掌握，还对提高员工的消防安全责任意识和安全意识起到积极的作用。
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烟草在线金沙消息 5月1日，贵州金沙县城关客户服务部营销人员来到五星Ⅱ级客户李永红家中，开展了黄鹤楼“婚•庆”品吸营销活动。当天正值李永红女儿结婚，营销人员在婚礼酒席现场，每桌摆放品吸烟、纸巾、火机等宣传物品，并邀请参加宴席的宾客品吸黄鹤楼品牌香烟，向大家详细介绍黄鹤楼品牌卷烟的产品特点。
这次品吸营销活动只是黄鹤楼“婚·庆”活动的一个开端，此项活动还将持续到六月份，通过创新宣传方式，扩大了黄鹤楼品牌的宣传面，让以前没有接触过黄鹤楼这一品牌的消费者对其有了一定的认识，提升了黄鹤楼品牌的知名度和美誉度，拓展了黄鹤楼这一全国重点知名品牌在金沙市场的消费群体。
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烟草在线金沙消息 近日，贵州金沙县沙土客户服务部会议室迎来了82户新增网结卷烟零售客户，由客户经理对新商盟网上结算操作流程、步骤及注意事项，网上结算相关安全及防范知识，支付过程中出现异常情况及时联络客户经理等内容进行了全面培训。
培训会上，大家一起回顾了卷烟网络建设历程。从前几年贵州边远山区，交通不便、网络不畅、电脑普及率低，要与全国同步实现网上订烟、电子结算、集中配送根本不可能，到经过全体营销人员的努力，实现网上订货100%、电子结算100%。
会上，在零售客户自愿的前提下签订《新商盟网上支付协议书》82份，按《毕节市烟草公司卷烟营销中心网上结算客户培训记录表》对培训效果进行了评估，认为培训人员讲解认真、全面；培训内容丰富、全面；培训整体满意度高。
