烟草在线—吸烟有害健康！

基层服务站“前沿阵地”作用，成立“客户经理+内管员”一对一协作小组，依托“日碰头、周例会、月总结”工作机制，加强专销人员对市场动态、卷烟动销、价格监管

;确保学懂弄通。通过客户经理对客户中的青年党员开展终端建设、自律小组培训和党员对零售客户进行“一对一”帮扶培训，教会党员弄懂终端建设标准、价格自律小组意义及要求，并能够在实践中

，同时建立“导师帮助”和“教练一对一”双向引导培训，24名新员工，对应14名部门管理干部，以导师责任制要求部门管理干部按时和新员工进行沟通，

“等靠要”的思想观念，调动勤劳致富、勤俭持家的积极性和主动性。利用党员懂政策、懂技术的优势，通过一对一、点对点等帮扶措施，培养致富能手，争做致富带富

相互促进、相得益彰。　　二是悉心指导，注重推进质量。针对制度与标准系统上线时间较短、实际操作计划较少的现状，采用“一对一”现场教学的形式加强培训宣贯，积极组织

”的浓厚氛围。　　三是主动作为，排忧解难。建立“一对一”结对帮扶退休退役军人联系制度，每月组织一次上门服务，了解他们生产生活情况和思想情况等，

工作人员进行礼仪和业务培训，使得每位人员由“专科医生”变成“全科医生”。“一对一”“面对面”“手把手”指导零售客户手机APP申请，耐心、细心为每一位群众办好每一项业务

车间，分别召开职工群众代表座谈会，一对一、面对面听取基层员工的意见建议，认真记录并现场解答或明确对有关问题的意见。随后，又召开厂领导班子成员和相关

。　　三是服务意识要到位。在延续的过程中会有不少卷烟零售户因为无工商营业执照或者其他原因无法顺利延续，网格专卖人员通过一对一专销结合，并利用诚信互助小组为困难客户开展帮扶工作

“一对一”方式，调查了解每一位青年员工的专业、特长和职业生涯发展意向，结合车间人才队伍结构状况和管理发展趋势，指导青年员工选择专业型或复合型人才发展方向和路径

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