烟草在线—吸烟有害健康！

（公司）方针政策、零售终端建设要求及阶段性目标、卷烟上水平知识手册、“135”工作法理论及实操，客户经理一口清、客户经理300问、省公司网络规范、客户经理

　　烟草在线江都消息　　江苏江都分公司在认真学习推广“135”工作法同时，全面推进网上订货工作，网上订货率达到了53.5%，网上订货成功率、订单满足率分别

。　　四是以营销队伍建设为重点，努力提升队伍整体素质。认真推广“135”工作法，有效提高营销人员自主操作、自我管理和自觉提升的能力；强化业务技能培训

，管销结合，调整策略，强化服务意识，抓好重点品牌培育，借鉴经验，认真学习兰州“135”工作法，全面开展

，为用户提供标准化服务。　　一、客户服务虚不得。坚持工作法应用与客户服务建设相结合，把“135”工作法贯穿于服务过程中，以客户、市场、品牌为要点，建立服务

;一是全力推进“135”工作法，努力提升营销管理再上新水平；二是全力推进电子商务建设，努力提升电子商务水平；三是扎实开展“532、461”知名品牌

解难题。活动期间，要求每月安排所有机关人员分别与专卖、营销、配送一线岗位人员跟班作业各一次，确保做到“五个一”：一是学习一套工作法（135工作法

“135工作法”，组织客户经理深入学习，从多方面提升服务能力、改进服务方式、构建新型客我关系、提高客户满意度，把深化服务内容作为重点，把提高客户盈利

同步。要正确认识市场化改革，转变观念，确立服务理念。坚持把“135”工作法应用与服务品牌建设相结合。以客户、市场、品牌为要点，建立服务承诺、确立服务标准、规范

公司宜宾市公司“135”工作法推广实施方案》的讨论稿，充分征求各营销部的意见和建议。　　市公司余熙副经理参加了会议，他对各单位的发言深表赞同，并现场与大家共同

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